近日，“12316”“三農(nóng)”服務(wù)熱線開(kāi)通。今后，白銀市農(nóng)民朋友在生產(chǎn)生活中遇見(jiàn)合法權(quán)益受侵害、蔬菜出現(xiàn)病蟲(chóng)害等情況，只需撥個(gè)電話就可獲得全方位的信息服務(wù)，農(nóng)業(yè)專家將及時(shí)幫你答疑解惑或?qū)嵉亟鉀Q。

　　“12316”是農(nóng)業(yè)部在推動(dòng)電腦、電視、電話“三電合一”信息服務(wù)工作中，為整合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信息服務(wù)資源，提高農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能力而申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的全國(guó)統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)公益性服務(wù)專用號(hào)碼。熱線除了宣傳黨和國(guó)家的方針政策外，還將指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)生活、匯集村情民意、反映農(nóng)民心聲。每天9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，農(nóng)民朋友可使用固定電話、小靈通和手機(jī)直接撥打“12316”專用號(hào)碼，呼叫中心的農(nóng)業(yè)專家就會(huì)解答農(nóng)民群眾的提問(wèn)。對(duì)于通過(guò)電話不能夠解決的疑問(wèn)和事件，將咨詢相關(guān)部門(mén)、專家或安排專家實(shí)地解決。同時(shí)，政府能夠通過(guò)熱線準(zhǔn)確地傾聽(tīng)和了解農(nóng)民心聲、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、農(nóng)業(yè)災(zāi)害及社會(huì)矛盾等各方面情況，以此建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)整理分析，為政府決策提供參考。