求救求助一鍵搞定

　　據(jù)了解，為了進(jìn)一步完善社會(huì)福利和保障體系，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)服務(wù)水平，滿足我市居家養(yǎng)老及日常生活需求，結(jié)合本市實(shí)際情況，市民政局決定在我市建立撫順市愛(ài)心呼叫公共服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一鍵通”）。

　　“一鍵通”系統(tǒng)是依托信息服務(wù)技術(shù)搭建的幫扶救助信心服務(wù)平臺(tái)，具有操作簡(jiǎn)單、應(yīng)用面廣、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)、有利資源整合等特點(diǎn)。用戶使用時(shí)不記任何電話號(hào)，按鍵后就可以發(fā)送緊急求救信號(hào)和求助信號(hào)，用戶不發(fā)生任何電信費(fèi)用。

　　“一鍵通”客戶端共有兩個(gè)按鍵。一個(gè)是紅鍵，如果需要緊急求救，用戶可以按紅鍵（盲人按粗糙鍵），正常情況下 5秒內(nèi)，值班的服務(wù)中心會(huì)收到求救信號(hào)，電腦自動(dòng)顯示用戶基本資料。值班人員立即回?fù)茈娫挘_定緊急求救內(nèi)容后，迅速與 120、 110、 119及親人朋友聯(lián)系予以求助。如果回復(fù)電話無(wú)人接聽(tīng)或持續(xù)忙音時(shí)，值班人員將直接通知用戶委托人或社區(qū)人員登門(mén)查看。求救服務(wù) 24小時(shí)不間斷。

　　如想在生活上求助，用戶可以直接按綠鍵（盲人按光滑鍵），正常情況下 5秒內(nèi)服務(wù)中心收到求助信號(hào)后，值班人員立即回復(fù)電話，確定求助內(nèi)容，并根據(jù)求助內(nèi)容迅速提供包括家政服務(wù)、家電維修、醫(yī)療保健、法律咨詢(xún)、信息咨詢(xún)、商品配送等各種服務(wù)。求助服務(wù)只在上午 8時(shí)至下午 5時(shí)開(kāi)通。

首批免費(fèi)安裝5000戶民政對(duì)象

　　據(jù)了解，首批“一鍵通”將在新?lián)?、望花、順城、東洲四區(qū)和撫順、勝利兩個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)安裝，安裝對(duì)象為60歲以上低保、殘疾、“三無(wú)”及 90歲以上老年人。他們將享受免注冊(cè)費(fèi)、免基礎(chǔ)費(fèi)、免服務(wù)費(fèi)，并贈(zèng)送呼叫器一臺(tái)的優(yōu)惠待遇。

　　首批 5000戶民政對(duì)象將從中直接受益。市民政局將承擔(dān)注冊(cè)費(fèi)和基礎(chǔ)費(fèi)；市慈善總會(huì)承擔(dān)呼叫器費(fèi)用；各區(qū)民政局承擔(dān)每年每戶 40元服務(wù)費(fèi)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電信部門(mén)為無(wú)固定電話安裝“一鍵通”用戶辦理免費(fèi)安裝電話業(yè)務(wù)。

企業(yè)個(gè)人商家可安裝加盟

　　據(jù)悉，“一鍵通”的求助服務(wù)功能隨著用戶的增加將逐漸完善服務(wù)項(xiàng)目，家政服務(wù)、干洗、修鞋、商品配送等等商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目都可加盟“一鍵通”業(yè)務(wù)。所有愿意加盟的商家，都可與市老齡辦簽合約。

　　撫順市民政局表示，用戶加入“一鍵通”一定要本著自愿原則，任何組織和個(gè)人不能強(qiáng)迫市民加入。各城區(qū)民政部門(mén)將負(fù)責(zé)首批用戶的登記安裝工作，個(gè)人用戶可直接到市呼叫中心辦理呼叫業(yè)務(wù)。市老齡辦咨詢(xún)聯(lián)系電話為 2369106、 2369108。