7月1日至8日，濟南12345市民服務(wù)熱線共受理各類訴求27.32萬件，較上周增長1.77%。其中，受理省級熱線訴求3.96萬件。


　　濟南12345市民服務(wù)熱線受理濟南市訴求23.36萬件，熱線即時解答辦理13.77萬件，占58.95%;轉(zhuǎn)責(zé)任單位辦理9.59萬件，占41.05%。

　　市民訴求較為集中的有：疫情防控、交通秩序、市容環(huán)境、消費者維權(quán)、物業(yè)管理、住房公積金、法律援助、醫(yī)療保險、教育管理、通訊運營監(jiān)管。

　　本周，市民針對路燈的維護管理問題提出以下建議：在主次干道和背街小巷合理規(guī)劃設(shè)置路燈等照明設(shè)施;根據(jù)不同季節(jié)的晝夜長短，靈活調(diào)整路燈開關(guān)時間;加強路燈的日常管理維護，定期進行故障排查，發(fā)現(xiàn)老化、損壞等問題，要及時維修更換，為市民出行提供優(yōu)質(zhì)的照明環(huán)境。