“你好，請(qǐng)問(wèn)是市婦聯(lián)12338熱線(xiàn)嗎？我們?cè)伦又行牡漠a(chǎn)婦需要上門(mén)做核酸，請(qǐng)幫忙給我們提供服務(wù)好嗎？有預(yù)約的產(chǎn)婦需要到月子中心來(lái)，請(qǐng)幫忙從醫(yī)院接過(guò)來(lái)，可以嗎？有產(chǎn)婦已經(jīng)結(jié)束了月子，母子需要回家，可以幫忙與社區(qū)溝通，并請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)嗎？”

疫情期間的一天夜里，市內(nèi)某月子中心的負(fù)責(zé)人充滿(mǎn)焦慮地?fù)芡耸袐D聯(lián)12338維權(quán)熱線(xiàn)，一連詢(xún)問(wèn)了好幾個(gè)問(wèn)題。接線(xiàn)同志安撫好求助人后，立馬與屬地疫情防控指揮組取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)第一時(shí)間安排工作人員上門(mén)給月子中的母嬰檢查核酸，并盡可能地為特殊時(shí)期的婦女兒童生活提供保障。

疫情期間，全市各縣區(qū)12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線(xiàn)保障24小時(shí)暢通，將維權(quán)服務(wù)工作抓在經(jīng)常，抓在基層，第一時(shí)間回應(yīng)婦女兒童的需求，在特殊時(shí)期，12338“維權(quán)”熱線(xiàn)瞬間變?yōu)椤胺?wù)”熱線(xiàn)。