美國(guó)911報(bào)警中心普遍面臨人手短缺問(wèn)題
美國(guó)國(guó)家緊急電話協(xié)會(huì)周二發(fā)布的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，由于工作量大，薪資待遇低，美國(guó)多地的911緊急報(bào)警電話中心面臨人手短缺問(wèn)題。緊急電話協(xié)會(huì)稱，人手短缺會(huì)耗盡911呼叫中心剩余的員工，這會(huì)削減額外的服務(wù)，或者讓呼叫者等待的時(shí)間更長(zhǎng)。據(jù)勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，這項(xiàng)需要24小時(shí)輪班的工作，平均年薪約為4.7萬(wàn)美元。緊急電話協(xié)會(huì)倡導(dǎo)國(guó)家立法，將911呼叫中心工作人員從辦公室或文職人員改為公職服務(wù)人員，這樣會(huì)提振員工士氣，并能讓員工享受與警察和其他緊急救援人員相同的福利待遇。
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