記者昨日從江寧區(qū)城管局召開的“精管善治，服務(wù)為民”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，該局在全區(qū)開展“一三五”專項(xiàng)行動(dòng)，以街道、園區(qū)為單位，向居民開放18條24小時(shí)城管服務(wù)熱線，解決問(wèn)題更加高效便捷，切實(shí)提高了行政執(zhí)法水平。

　　“一部熱線”是“一三五”專項(xiàng)行動(dòng)中的重要內(nèi)容，為第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求，全區(qū)城管系統(tǒng)按照固定值班場(chǎng)所、固定值班電話、統(tǒng)籌值班人員的“兩固定一統(tǒng)籌”標(biāo)準(zhǔn)，從以往由全區(qū)城管系統(tǒng)統(tǒng)一接線，調(diào)整為以各街道、園區(qū)為單位設(shè)立各自的服務(wù)熱線，為群眾解決問(wèn)題更加便捷高效。目前全區(qū)共開設(shè)了17個(gè)單位的18條24小時(shí)熱線。

　　“服務(wù)熱線開通以來(lái)，麒麟街道一共接到電話200余起，辦結(jié)率100%，目前來(lái)看市民對(duì)我們的服務(wù)還是比較滿意的。”江寧區(qū)城管局麒麟中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)張凱介紹。

　　“一三五”專項(xiàng)行動(dòng)還包括：聚焦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、隊(duì)伍督查三大行動(dòng)，夯實(shí)城管隊(duì)伍執(zhí)法水平；街道(園區(qū))兩級(jí)城管系統(tǒng)開展“走進(jìn)區(qū)街活動(dòng)”“開門納諫活動(dòng)”“主題演講活動(dòng)”“集中觀摩活動(dòng)”和“成果展示活動(dòng)”五項(xiàng)活動(dòng)。據(jù)介紹，今年以來(lái)，江寧區(qū)執(zhí)法大隊(duì)共開展常態(tài)化巡查督查90余次，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題180余起，并及時(shí)督促整改。