日前，為提升業(yè)務(wù)能力、更好開展服務(wù)，省政務(wù)服務(wù)中心組織省、市、縣三級12345熱線管理部門和承辦部門的99名管理人員及業(yè)務(wù)骨干，在廣州中山大學全國干部教育培訓基地開班開展業(yè)務(wù)能力提升培訓。

　　培訓班主要學習借鑒廣東省在12345熱線建設(shè)運行方面的先進經(jīng)驗做法，開闊工作思路，充分發(fā)揮12345熱線在城市管理、鄉(xiāng)村治理、基層矛盾糾紛化解等方面的作用，推動實現(xiàn)問題在一線解決、矛盾在基層化解，全力構(gòu)建政府主導、熱線聯(lián)動、公眾參與的共建共治共享社會治理新格局。