近日，市委政法委召開(kāi)建立“熱線(xiàn)聯(lián)盟”專(zhuān)題會(huì)議，從全市79條各類(lèi)熱線(xiàn)中遴選出110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)、12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)、12309檢察服務(wù)熱線(xiàn)、12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)、88188858心理援助熱線(xiàn)、12333社保服務(wù)熱線(xiàn)、12393醫(yī)保服務(wù)熱線(xiàn)、12351職工維權(quán)服務(wù)熱線(xiàn)、12355青少年維權(quán)及心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)等10條熱線(xiàn)作為首批成員，以聯(lián)動(dòng)機(jī)制順暢運(yùn)行為目標(biāo)，以高效聯(lián)動(dòng)處置為重點(diǎn)，以信息互通共享為支撐，推動(dòng)建立職責(zé)清晰、精準(zhǔn)分類(lèi)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作的“熱線(xiàn)聯(lián)盟”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷提升社會(huì)治理能力和為民服務(wù)水平，持續(xù)提升人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

經(jīng)過(guò)前期各條熱線(xiàn)間反復(fù)對(duì)接實(shí)測(cè)，目前，12348熱線(xiàn)已順利承接110、12345、12368、88188858、12393、12355等六條熱線(xiàn)“一鍵轉(zhuǎn)接”的呼入電話(huà)，并對(duì)轉(zhuǎn)接電話(huà)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注。下一步，市司法局將加快推進(jìn)公共法律服務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)，在新建熱線(xiàn)系統(tǒng)中增加“一鍵轉(zhuǎn)接”其他熱線(xiàn)功能，實(shí)現(xiàn)與“熱線(xiàn)聯(lián)盟”成員單位的互轉(zhuǎn)互通；加強(qiáng)對(duì)接線(xiàn)律師的培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)“轉(zhuǎn)入”電話(huà)做到重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)處置，對(duì)“轉(zhuǎn)出”電話(huà)做到各盡其責(zé)、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接，與其他熱線(xiàn)密切協(xié)同配合，形成工作合力，不斷提升協(xié)同處置效能和為民服務(wù)能力；提升數(shù)據(jù)匯集和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)效，充分發(fā)揮熱線(xiàn)預(yù)警研判功能，及時(shí)梳理報(bào)送趨勢(shì)性、預(yù)警性、行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)隱患，為精準(zhǔn)靶向治理和依法科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。