近日，保定市競秀區(qū)東風路街道辦事處接到“12345”熱線反映，德惠路581院外貿樓的樓道口有裝修建筑垃圾堆放，存在一定安全隱患，希望盡快協(xié)調解決。

接到該熱線工單后，東風路街道高度重視，迅速響應，第一時間派遣工作人員赴現(xiàn)場核實。經查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場樓道口確有裝修建筑垃圾堆放，存在一定的安全隱患，且垃圾堆周圍灰塵紛飛，嚴重影響小區(qū)環(huán)境。

了解情況后，東風路街道辦事處組織工作人員逐戶走訪摸排，結合垃圾堆放點位和種類，最終確定堆放裝修垃圾的住戶。街道工作人員與社區(qū)工作者一同入戶同業(yè)主講明利害關系，進行警示教育，該戶業(yè)主表示深刻認識到了自己的錯誤，并及時聯(lián)系了清運車，將裝修垃圾清理干凈。同時，東風路街道舉一反三，通過張貼提示卡、組織宣講等形式，廣泛宣傳垃圾分類處置方式，與群眾共同營造和諧、美麗的社區(qū)環(huán)境。

12345政務服務便民熱線是衡量服務群眾工作之尺，競秀區(qū)始終堅持人民立場，扎實做好12345熱線工作，下一步，競秀區(qū)將繼續(xù)完善“接訴即辦”工作體系，促進基層治理體系和治理能力日益完善提升