7月8日，江西省社會(huì)心理服務(wù)熱線“966525”開通三周年。記者從江西省心理咨詢師協(xié)會(huì)獲悉，三年來，該熱線日均接收來電204個(gè)，接通率81.07%，接線總時(shí)長(zhǎng)逾百萬分鐘，成功干預(yù)高風(fēng)險(xiǎn)事件近百起。

江西省社會(huì)心理服務(wù)熱線由江西省委政法委、省衛(wèi)健委主辦，江西省心理咨詢師協(xié)會(huì)承辦，于2021年7月8日正式上線運(yùn)行。三年來，該熱線接線志愿者由382人增加到1445人，并已形成從省級(jí)總隊(duì)、地市級(jí)大隊(duì)到縣區(qū)級(jí)分隊(duì)的三級(jí)組織架構(gòu)。

據(jù)了解，江西省社會(huì)心理服務(wù)熱線“一線三隊(duì)”（一條總熱線，心理熱線接線隊(duì)、心理健康知識(shí)宣傳普及隊(duì)、突發(fā)事件與危機(jī)干預(yù)戰(zhàn)斗隊(duì)）線上線下工作模式已日趨成熟，在紓解民眾情緒、化解糾紛矛盾、心理健康科普中發(fā)揮了重要作用，成為疏導(dǎo)民眾情緒的“減壓閥”、助力平安江西建設(shè)的“維穩(wěn)器”、連接黨群之心的“連心橋”。

其中，由江西省委政法委牽頭推進(jìn)的“平安江西建設(shè)心理健康大講堂”，已舉辦講座1.6萬余場(chǎng)，聽眾達(dá)140多萬人次。同時(shí)，江西省心理咨詢師協(xié)會(huì)協(xié)助省檢察院、省教育廳、省衛(wèi)健委連續(xù)三年開展“法治心育進(jìn)千校、檢愛同行護(hù)成長(zhǎng)”宣講活動(dòng)，覆蓋全省城鄉(xiāng)3000余所學(xué)校。

用聲音化解矛盾，用愛心服務(wù)民眾。江西省社會(huì)心理服務(wù)熱線相繼榮獲全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)秀案例、江西省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、江西省三八紅旗集體、“龔全珍式”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)和新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”江西實(shí)踐先進(jìn)典型等稱號(hào)。