3月17日,房縣婦幼保健院產(chǎn)科收到了一份特別的12345政務(wù)服務(wù)熱線工單,出院近一個月的產(chǎn)婦王女士致電政務(wù)服務(wù)熱線,對產(chǎn)科全體醫(yī)護人員表達誠摯感謝。

據(jù)了解,王女士因家庭原因孕期承受較大心理壓力,住院期間對分娩過程充滿焦慮。產(chǎn)科醫(yī)護團隊針對其特殊情況,制定個性化分娩方案,通過專業(yè)評估、心理疏導(dǎo)等方式緩解其緊張情緒。分娩過程中,醫(yī)護人員全程陪護、耐心鼓勵,幫助產(chǎn)婦順利完成生產(chǎn)。產(chǎn)后恢復(fù)階段,團隊每日監(jiān)測產(chǎn)婦身體指標(biāo),細致指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧,貼心關(guān)注情緒變化,及時開展產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo),用暖心服務(wù)幫助產(chǎn)婦平穩(wěn)度過關(guān)鍵期。

“從入院到出院,醫(yī)護人員始終把我們當(dāng)家人對待?！蓖跖吭陔娫捴斜硎?住院期間醫(yī)護人員不僅用精湛技術(shù)保障母嬰安全,更用真誠關(guān)懷化解了她的心理負擔(dān),這種“既治身又暖心”的服務(wù)讓她深受感動。

作為湖北省重點?？?房縣婦幼保健院產(chǎn)科始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念,近年來通過優(yōu)化分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)、開設(shè)孕婦心理門診、推廣產(chǎn)后康復(fù)體系等舉措,分娩量占全縣83%以上。年均接收錦旗、感謝信等逾30件次。產(chǎn)科主任雷永表示:“群眾的認可是最高榮譽,我們將繼續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,讓更多家庭感受到有溫度的婦產(chǎn)醫(yī)療。”