6月5日,市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志,來到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,接聽解答群眾來電。
“小區(qū)未按規(guī)劃配比建設(shè)車庫和車位,同時,物業(yè)繳費(fèi)與電梯使用捆綁,希望按規(guī)劃建設(shè)足夠車位,并制止捆綁行為,提升居住舒適度?!薄靶^(qū)有居民私自拆除陽臺進(jìn)行擴(kuò)建,希望制止這種私搭亂建行為。”“本人在某口腔機(jī)構(gòu)補(bǔ)牙,想要查看病例,但該機(jī)構(gòu)要求繳費(fèi)才能查看,認(rèn)為收費(fèi)不合理,望查處?!薄拔覀円慌鹈驉酆谜咴谑珗@的羽毛球場地集資安裝了防風(fēng)圍擋,前幾天為應(yīng)對極端天氣圍擋被拆除,至今未恢復(fù),想了解原因和具體恢復(fù)時間?!薄瓱峋€中,群眾反映的都是涉及切身利益的實(shí)在事兒。用心解決百姓難題,用情回應(yīng)民生期待。領(lǐng)導(dǎo)干部對每一條熱線都高度重視,認(rèn)真接聽解答,當(dāng)場無法解答解決的,立即調(diào)度安排核實(shí)盯辦,確保問題得以解決。
當(dāng)天,市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽電話20個,話務(wù)員轉(zhuǎn)接217個,共237個。主要涉及住房建設(shè)、城市管理、文體科教、市場監(jiān)管等方面問題。