“喂!我家有重病老人,我想找人護(hù)理?!薄拔梗∥壹业目照{(diào)機(jī)壞了,能不能幫我請(qǐng)一個(gè)維修工啊?”……“當(dāng)然可以,請(qǐng)稍等!”6月13日下午,我市西夏區(qū)社區(qū)服務(wù)呼叫中心的工作人員,正忙著受理居民服務(wù)項(xiàng)目請(qǐng)求信息。
設(shè)立于西夏區(qū)政府大樓15層的社區(qū)服務(wù)呼叫中心,自今年5月試運(yùn)行以來(lái),中心這只“大筐”內(nèi)已裝進(jìn)家政、綜合維修、醫(yī)療服務(wù)等各類服務(wù)信息,接聽(tīng)電話后,中心按就近擇優(yōu)原則進(jìn)行派單,得到了廣大市民的熱烈歡迎,每天話務(wù)量達(dá)數(shù)百次。
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