“有投資環(huán)境、行政執(zhí)法、機關(guān)效能方面的投訴，請撥打12345市政府專線；有衣食住行樂方面的咨詢與查詢，請撥118114號碼百事通；有社會公共服務(wù)方面的咨詢請撥……”9月5日，在銀川市光明廣場，市長白雪山將一張張“1＋1＋X”城市名片逐一發(fā)放到市民手中，這標(biāo)志著銀川市“1＋1+X”便民電話服務(wù)工程暨城市名片首發(fā)儀式正式啟動。

　　為實現(xiàn)銀川市委、市政府提出的“把銀川建設(shè)成為西北地區(qū)最適宜居住、最適宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市”的工作目標(biāo)，銀川市政府與銀川市電信分公司通力合作，共同搭建以“12345”市政府專線、“114”“118114”中國電信號碼百事通及銀川市各職能部門社會服務(wù)電話為載體的便民電話服務(wù)平臺——“1＋1＋X”便民電話服務(wù)工程，全力打造銀川市“兩個最適宜”城市名片。其目的就是實現(xiàn)以政府12345專線電話為民排憂解難、優(yōu)化投資環(huán)境、機關(guān)效能建設(shè)、行政執(zhí)法環(huán)境等方面的核心作用，與電信114和118114號碼百事通共同給老百姓尤其是在銀創(chuàng)業(yè)者、旅游者、投資者提供衣食住行樂等方面的延伸服務(wù)，加強全市各職能部門、社會公共服務(wù)行業(yè)便民電話的聯(lián)動，使電話服務(wù)資源有效整合，搭建起全市便民電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為群眾生活和企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　便民電話服務(wù)工程分為宣傳感知、推廣改進、拓展品牌三個階段實施，自9月5日起，首先向銀川市三區(qū)、兩縣、一市所有中國電信固定電話和小靈通用戶以及各企事業(yè)單位發(fā)放城市名片，銀川市政府督辦局、銀川電信分公司還將定期對城市名片服務(wù)卡發(fā)放率和市民認知情況進行動態(tài)調(diào)查和分析評估，不斷改進完善。

人民郵電報