為方便市民咨詢，使市民反映問題的渠道更暢通，公交集團(tuán)將于近期啟用新的咨詢服務(wù)專線電話968828。

　　新的服務(wù)專線擴(kuò)大了熱線容量，減少了咨詢服務(wù)熱線的占線時(shí)間，具備有問詢、導(dǎo)乘、尋物、投訴、溝通等職能，是公交聯(lián)系社會(huì)和乘客的橋梁，是公交服務(wù)窗口的延伸。

　　968828公交服務(wù)專線目前進(jìn)入招募客服專員階段。公交集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，自客服專員招聘啟事公布后，目前已有近百人報(bào)名應(yīng)聘，公交集團(tuán)將于下周起分別對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行考核，擇優(yōu)錄取。這位負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，有志于從事公交行業(yè)客服專員工作的市民本周內(nèi)仍可前往位于湖濱中路64號(hào)五樓的公交集團(tuán)人力資源部報(bào)名。

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