歐盟各國郵政運(yùn)營(yíng)商紛紛針對(duì)企業(yè)客戶拓展業(yè)務(wù)范圍,豐富郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品,形成了多種定價(jià)模式,目前已成效初顯。在帶來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也為企業(yè)客戶提供了更多選擇。
企業(yè)客戶可根據(jù)預(yù)分揀、業(yè)務(wù)量以及寄達(dá)地等不同標(biāo)準(zhǔn)享受郵資折扣。服務(wù)范圍也由單一種類拓展至更多服務(wù)種類(含定日遞在內(nèi)的不同投遞時(shí)限的投遞服務(wù))。郵政運(yùn)營(yíng)商和郵寄商店等開始提供上游市場(chǎng)及整合服務(wù)。
此外電子通信和印刷領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了混合郵件業(yè)務(wù)的發(fā)展?;旌相]件業(yè)務(wù)包括文檔信息的電子投遞,以及信件的打印、封裝和最后一公里投遞。
整合服務(wù)的出現(xiàn)有利于推進(jìn)運(yùn)營(yíng)商向中小型郵寄客戶提供郵資折扣。上游市場(chǎng)及整合服務(wù)的發(fā)展很大程度上依賴于郵政運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)模式。為與客戶保持緊密聯(lián)系,許多郵政運(yùn)營(yíng)商不斷向傳統(tǒng)郵政價(jià)值鏈推出全方位的上游及下游市場(chǎng)服務(wù)(含混合郵件服務(wù)),即一站式解決方案。與南歐和東歐郵政運(yùn)營(yíng)商相比,許多業(yè)務(wù)量較高的西歐郵政運(yùn)營(yíng)商在這一領(lǐng)域取得了更為快速的發(fā)展。