現(xiàn)在的呼出型的呼叫中心是越來越多了，都是以推銷產(chǎn)品為主，我經(jīng)常也能接到這樣的電話，我們 合肥呼叫中心
也有自己的電話營銷部，每天也在電話，其實(shí)打電話也是分時間和巧合的。比方說，你打給的那個人他今天心情不好，那你說什么都是廢話，還很有可能招來臭罵！但假如那個人心情好的話，或許你成功的可能性就會更大一些，不過像這些因素可以說是純屬偶然的現(xiàn)象，我們是沒有辦法控制的，不過每天的打電話時間還是有一定的技巧的。
 
　　不管什么時候，在合適的時間打電話總是很重要的，如果在吃飯時間打電話，成功接聽的機(jī)率就會下降很多，這是可想而知的，所以，我們需要選擇一個合適的時間撥打電話。業(yè)務(wù)員什么時候打電話最好？
 
　　(1)以一星期為標(biāo)準(zhǔn)：星期一，這是雙休日結(jié)束后上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開這一天。因?yàn)槟愦螂娫捈词鼓莻€人接了也不會聽你說的，要么就是直接不接你電話。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時間，電話業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。星期五，一周的工作結(jié)尾，一般的公司都在忙這個星期的收尾工作，還有的公司在星期五的下午都會有個例會。如果這時打過去電話，多半得到的答復(fù)是：“等下個星期我們再聯(lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。
 
　　(2)以一天為標(biāo)準(zhǔn)：早上8：00~10：00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時，電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。10：00~11：00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應(yīng)該是電話行銷的最佳時段。11：30~下午1：00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。下午1：00~3：00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，有的人可能在中午的時間需要休息，在睡覺什么的，所以，現(xiàn)在不要去和客戶談生意。下午3：00~5：00，努力地打電話吧，這段時間是我們創(chuàng)造佳債的最好時間。
 
　　另外，對于那些晚上仍在忙碌工作的客戶，若是比較熟悉的，或是和客戶預(yù)約好的，也可以在這一晚上打電話，但要注意，時間不宜長。如果我們需要打電話到客戶家里時，下午4點(diǎn)以后不要再打，因?yàn)檫@時一般家庭都應(yīng)該開始忙碌晚飯了，如果這時電話鈴聲響起，很容易令人厭煩。接下來是晚飯時間和一天的休息時間，大家都知道，這時打電話也非常地不禮貌。總體來說，選擇合適的時間，關(guān)鍵要替客戶著想，這個時間合適不合適。另外，和客戶的熟悉程度也占一些因素，只要考慮到這兩點(diǎn)，就可以找到一個合適的時間撥打電話，也會讓客戶有心情接受你，贏得一個高的起點(diǎn)。
 
　　每個客戶會聽你說下去的前提是他要有時間，如果別人在忙的話，那肯定就會直接掛了，沒有時間聽你分析，任憑你有再好的口才也不行。如果你是趕在客戶比較空閑的時間打過去，加上你的口才好一點(diǎn)，原本沒有意愿跟你合作的客戶或許就會被你打動，這就是打電話的技巧， 合肥呼叫中心 認(rèn)為業(yè)務(wù)員掌握好打電話的時間很重要。