4月13日，記者從合肥公共資源交易中心獲悉，該市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維項(xiàng)目監(jiān)理展開(kāi)招標(biāo)，未來(lái)合肥將建成統(tǒng)一特服號(hào)碼的出租車電召服務(wù)中心，市民叫車服務(wù)反饋時(shí)間將不超過(guò)5分鐘。據(jù)悉，項(xiàng)目總投資約7193萬(wàn)元，該系統(tǒng)建成后有望提升合肥市出租車服務(wù)質(zhì)量，緩解城市的擁堵現(xiàn)狀。

　　這一管理信息系統(tǒng)主要包括“一套終端、三個(gè)中心”，即車載智能終端、監(jiān)控指揮中心、數(shù)據(jù)資源中心和電召服務(wù)中心。此外，還將支持和兼容原有的智能交通項(xiàng)目交通運(yùn)輸部分的全部建設(shè)需求。該信息系統(tǒng)給合肥的出租車行業(yè)管理引入更多高科技元素，該市將擁有出租汽車數(shù)據(jù)資源中心，建立起行業(yè)管理、人員和車輛管理以及出租汽車運(yùn)價(jià)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等8個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和運(yùn)力投放、運(yùn)價(jià)分析等7個(gè)主題數(shù)據(jù)庫(kù)。預(yù)期該項(xiàng)目建設(shè)周期為200個(gè)工作日。

　　據(jù)悉，合肥市統(tǒng)一特服號(hào)碼的電召服務(wù)中心建成后，將全面提高出租汽車電召覆蓋率，并支持同向載客功能。將來(lái)，電召服務(wù)中心人工坐席時(shí)間平均不超過(guò)30秒，叫車服務(wù)反饋時(shí)間將不超過(guò)5分鐘。同時(shí)，有了該系統(tǒng)，出租汽車車輛報(bào)警、提醒響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3秒，對(duì)異常聚集等事件的識(shí)別率達(dá)到95%，識(shí)別時(shí)間不超過(guò)3分鐘。