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廈門出租車電召熱線呼叫中心968890即將啟動(dòng)

2014-11-13 15:30  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  來源:海峽都市報(bào)


  11月13日訊 昨天,記者從廈門衛(wèi)星定位公司獲悉,11月16日起,廈門市出租車電話召車服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱電召中心)將正式啟用出租車電召服務(wù)熱線呼叫中心968890,用于預(yù)約式電召經(jīng)營(yíng)出租車的召車工作,為廣大乘客提供每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。

  968890號(hào)碼的啟用意味著電召中心完成原有出租車智能電召調(diào)度平臺(tái)的升級(jí)改造。升級(jí)后的電召平臺(tái)支持電話、手機(jī)APP等多種模式的召車服務(wù),同時(shí)支持電召中心指令式和駕駛員搶單式約車。

  記者了解到,電召中心擴(kuò)容后,將從現(xiàn)有的12個(gè)坐席增加到24個(gè)坐席,面積將擴(kuò)到200平方米,可承擔(dān)每日1萬筆的電召業(yè)務(wù)量。

 

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