深受廣大人民群眾關注的機動車駕駛人服務中心管理信息熱線，即將在六安開通。目前，六安市交警支隊聯合中國電信六安分公司、六安郵政局就建立“96598”電話熱線，進行協(xié)商并達成共建協(xié)議。預計2010年2月10日熱線基本建立，屆時六安及縣、區(qū)群眾均可以撥打熱線，辦理車駕管業(yè)務查詢和車駕業(yè)務咨詢的業(yè)務范圍。

　　用戶通過撥打“96598”熱線電話，可以向信息服務中心咨詢有關機動車和駕駛人管理的法律法規(guī)、業(yè)務流程、收費標準、手續(xù)資料、就近業(yè)務辦理網點等相關信息；查詢與本人有關的車輛和駕駛證相關信息，如違法記分、審驗期限等；可以委托信息服務中心代辦5類機動車業(yè)務(即補/換領機動車號牌、行駛證；補/換領檢驗合格標志；核發(fā)檢驗合格標志；變更機動車所有人聯系地址和聯系方式；非監(jiān)銷機動車注銷登記)和4類駕駛證業(yè)務(即補領機動車駕駛證；換領機動車駕駛證；各科目考試預約；變更聯系地址和聯系方式)，并可選擇就近領取或通過郵政速遞領取牌、證和相關手續(xù)資料。用戶選擇通過郵政速遞領取牌、證或相關手續(xù)資料的，由郵政速遞人員在投遞時收回法定證明、憑證(交車輛管理所存檔)，收取交通管理規(guī)費和速遞服務費。

　　信息服務中心可以通過網絡公告、手機短信、熱線電話等渠道，向機動車所有人和機動車駕駛人公告、告知機動車臨界報廢、機動車逾期未報廢、機動車逾期未檢驗、駕駛人記滿12分、未按時參加學習考試的記滿12分機動車駕駛人、應作廢而未收回的機動車駕駛證、機動車駕駛證超過有效期不滿一年未換證、機動車駕駛人逾期未提交身體條件證明等信息。

　　用戶通過撥打“96598”熱線電話，可以向信息服務中心投訴、舉報公安交警車輛管理部門及其所屬服務網點在辦理業(yè)務、服務群眾、隊伍管理、嚴格執(zhí)法等方面存在的問題，并提出有關意見和建議。信息人員及時轉交有關領導和相關部門處理、回復。六安交警車管所開通“96598”車管服務進我家，給六安人民辦理車駕業(yè)務帶來了方便快捷。