城市候機(jī)樓與南航簽約搭建起全方位合作架構(gòu)
本報(bào)訊記者陳前、通訊員葉惠堅(jiān)報(bào)道：從昨天起，在莞的商旅人士登入www.dgairport.cn網(wǎng)站就可以進(jìn)入航班的實(shí)時(shí)查詢，網(wǎng)上訂票；致電呼叫中心電話22703333就可以隨時(shí)預(yù)訂機(jī)票；持南航電子客票深圳登機(jī)又可再節(jié)約30分鐘……昨日，東莞城市候機(jī)樓和中國(guó)南方航空公司深圳分公司就辦理深圳始發(fā)南方航空公司航班登機(jī)牌正式簽署了合作協(xié)議。東莞城市候機(jī)樓總經(jīng)理王尚武表示，此次簽約，標(biāo)志著城市候機(jī)樓與南航搭建起全方位合作架構(gòu)，東莞候機(jī)樓大跨步進(jìn)入“e時(shí)代”，持南航機(jī)票的旅客均可以在東莞候機(jī)樓直接辦理登機(jī)手續(xù)。
登錄網(wǎng)站享一條龍服務(wù)據(jù)了解，此次簽約也是為了配合國(guó)家民航總局本月16日全面使用電子客票所做出的重要舉措，旅客可以致電候機(jī)樓的呼叫中心，或者登錄網(wǎng)站，就可以享受預(yù)訂機(jī)票、酒店、車票等一條龍的航空服務(wù)，并且可以登錄網(wǎng)站查詢深圳、廣州機(jī)場(chǎng)航班出發(fā)與到達(dá)信息。另外，候機(jī)樓還推出“航空貴賓卡”，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人的持卡會(huì)員，都可以獲得一定程度的信用額度，持卡人可以自由選擇在候機(jī)樓或機(jī)場(chǎng)取票時(shí)再付款，或者登錄候機(jī)樓的網(wǎng)站，選擇滿意的航班，訂票后可以網(wǎng)上支付、電話支付或到候機(jī)樓取票再支付。以上服務(wù)將會(huì)為東莞市民提供跨越式的航空服務(wù)，貴賓卡中鉆石卡、白金卡的持有者更是可以獲得40萬(wàn)元的航空保險(xiǎn)以及車票9折的優(yōu)惠。
為持票旅客節(jié)約半個(gè)鐘而為了解決電子客票的全面使用給旅客帶來(lái)的各種問(wèn)題，城市候機(jī)樓將會(huì)通過(guò)個(gè)人和企業(yè)航空會(huì)員貴賓卡、呼叫中心和24小時(shí)在線查詢預(yù)訂票網(wǎng)站等強(qiáng)大技術(shù)后臺(tái)為旅客服務(wù)。為充分體現(xiàn)電子客票的便利，候機(jī)樓通過(guò)遍布鎮(zhèn)區(qū)和機(jī)場(chǎng)的服務(wù)點(diǎn)，搭建旅客和航空公司之間的信用紐帶，為會(huì)員承擔(dān)支付風(fēng)險(xiǎn)，徹底解決電子客票現(xiàn)存服務(wù)的不足。同時(shí)，候機(jī)樓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于東莞介于廣州白云機(jī)場(chǎng)和深圳寶安機(jī)場(chǎng)之間，距廣州新機(jī)場(chǎng)車程70分鐘，距深圳機(jī)場(chǎng)車程僅50分鐘。因此，大部分東莞旅客選擇深圳機(jī)場(chǎng)乘機(jī)出行，而在這些人群里南方航空的常規(guī)旅客也占有很大的比例。因此持南方航空深圳始發(fā)機(jī)票的旅客，只需要提前120分鐘到東莞城市候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù)，然后乘坐機(jī)場(chǎng)巴士到機(jī)場(chǎng)直接登機(jī)。增加這項(xiàng)服務(wù)后，所有持南航電子客票的旅客至少可以節(jié)約30分鐘。
