臺(tái)海網(wǎng)1月18日訊 （記者 曾進(jìn)根） 汽車(chē)站咨詢電話很難打通。１月１５日，本報(bào)“新聞?wù){(diào)查”版報(bào)道了這事。昨天，松柏汽車(chē)站有關(guān)人士告訴記者，他們擬成立客服中心，屆時(shí)此問(wèn)題將迎刃而解。

　?。痹拢保慈眨惺忻裰码姳緢?bào)說(shuō)松柏汽車(chē)站咨詢電話難打，并懷疑是車(chē)站工作人員故意不接或把電話放在一邊。當(dāng)日中午，記者到現(xiàn)場(chǎng)后看到，車(chē)站咨詢臺(tái)只有一位工作人員在接電話和接受咨詢，有時(shí)乘客在咨詢時(shí)，咨詢電話響了也無(wú)法接。昨天，松柏汽車(chē)站這位工作人員表示，他們車(chē)站正在考慮成立一個(gè)客服中心，屆時(shí)車(chē)站不僅會(huì)把接熱線的工作人員和現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T分開(kāi)，而且還可以為乘客提供其它一些更好的服務(wù)。(臺(tái)海網(wǎng)　曾進(jìn)根)

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