Meridian 1 Option 11C是世界著名通訊公司北電網絡專為中小型企業(yè)和大型企業(yè)的分支機構設計的商業(yè)通訊系統(tǒng)，支持Meridian 1系列PBX的全部先進功能.穩(wěn)定、靈活而易用，綜合性化的平臺設計，強大的功能和高可靠的質量，以及融合通信架構，將語音和數(shù)據(jù)傳輸融為一體，可以提供高效便捷的現(xiàn)代化辦公通信，是許多世界頂級公司的首選。
CallPilot是一種全新的統(tǒng)一消息解決方案，將以往獨立的話音信箱、電子郵件和傳真結合在一起，其圖形化管理界面以及實時在線幫助，使信息系統(tǒng)管理變得輕松而高效。
Symposium Express Call Center呼叫中心融合了全面的基于技能的呼叫路由、靈活的呼叫處理以及直觀管理工具，可為中型企業(yè)用戶聯(lián)絡中心提供更為快捷的服務。
Symposium TAPI （電話應用編程接口） Service Provider是北電網絡經濟高效的"開放式"CTI解決方案，它將Microsoft TAPI應用編程接口（API）與Meridian 1結合在了一起。Symposium TAPI Service Provider基于Microsoft的電話應用編程接口（TAPI），將計算機和電話功能結合在一起，實現(xiàn)了計算機電話集成（CTI）。
整套通信系統(tǒng)另配置了3904專業(yè)型數(shù)字話機和3903增強型數(shù)字話機，這是帶有液晶顯示、可編程功能鍵的多功能數(shù)字話機，一部話機可提供多個號碼，可提供Meridian1系統(tǒng)的呼叫轉移、呼叫轉接、呼叫暫存、免打擾、會議、組呼、強插、回振鈴等許多功能，特別適合呼叫中心業(yè)務代表、企業(yè)經理, 高級管理人員, 辦公室專業(yè)人員及技術專家等使用。
Altitude uCI(一體化客戶交互解決方案)，可協(xié)調一致地處理客戶的交互而無需考慮通信渠道，通過在一個多渠道的環(huán)境中為人工輔助及自助交互實現(xiàn)集成的支持，提供了最有效的管理客戶關系的解決方案。兼顧了新的和傳統(tǒng)的聯(lián)絡中心當前及未來的需求，實現(xiàn)客戶服務中心資源的優(yōu)化和業(yè)務的不斷拓展。作為三力網絡和合作伙伴，Altitude Software是一家為聯(lián)絡中心應用提供一體化客戶交互（Unified Customer Interaction - uCI）軟件解決方案的全球供應商。成立于1995年，是當今聯(lián)絡中心解決方案領域的技術領導者?？蛻舭ń鹑诜諜C構，電信公司，外包運營商，電力和零售等行業(yè)。
KirK DECT系統(tǒng)是一套多基站商用數(shù)字移動系統(tǒng)通信系統(tǒng)，它不但具有DECT本身所具有的移動性強、話音清晰、保密性好、綠色環(huán)保等特點，而且可以靈活方便地連接到各種現(xiàn)有語音通信設備中（例如：各種用戶交換機、虛擬交換系統(tǒng)、寬帶IP PBX等）。另外它覆蓋范圍廣、手機容量大，可以廣泛應用于高檔社區(qū)、酒店式物業(yè)管理、大型超市、醫(yī)院、酒店、工廠、物流中心、倉庫等大中型企業(yè)。丹麥Kirk電信公司，主要致力于開發(fā)和生產DECT、ISDN產品，是歐洲DECT產品的頂尖制造商，已有一百多年的歷史。是菲力浦、美國朗訊、日本富士通的OEM手機合作伙伴，CISCO的重要合作者，在全球超過25個國家里，超過25,000,000的用戶正在使用著KIRK公司的產品。
美國德靈公司（DADE BEHRING INC.）是全球著名的5大診斷廠家之一，由美國DADE公司和德國BEHRING公司合并而成。公司總部設在美國伊利諾的Deerfield, 在 43 個國家設有辦事機構, 擁有6,500 名員工，其客戶約24,000個，遍布世界各地。
三力網絡有限公司，即原通廣－北電有限公司。三力網絡一直強調鞏固和加強多平臺多技術的知識專長。通過與世界領先技術廠商合作從而為客戶提供完美的、定制的、可升級、可協(xié)同操作的解決方案，滿足客戶不斷變化的商業(yè)需求。三力網絡是北電網絡在中國的戰(zhàn)略合作伙伴，是北電網絡Meridian 1核心系列產品的獨家經銷/轉銷伙伴；同時，三力網絡也是Cisco IP通信的ATP（先進技術提供商）合作伙伴。
三力網絡公司供稿 CTI論壇編輯
51CallCenter網友
2006-11-29 11:09:01
fcm
