――專訪日產(chǎn)汽車公司副總裁橋本泰昭及日產(chǎn)（中國）董事總經(jīng)理萱島幸久

在雷克薩斯取得初步的市場成功之后，日產(chǎn)的豪華品牌―Infiniti 英菲尼迪在中國面臨強勁對手和苛刻消費者的雙重考驗。如何從眾多的對手中脫穎而出，強化自身的品牌特色，成為Infiniti 英菲尼迪的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)悉，在G35 和FX 之后，Infiniti 英菲尼迪還將在明年引進3 款新車，并通過日漸增加的經(jīng)銷商來贏得終端客戶的認(rèn)同。

就Infiniti 英菲尼迪的新車計劃、品牌營銷策略等問題，記者日前采訪了日產(chǎn)汽車公司企業(yè)副總裁橋本泰昭以及日產(chǎn)（中國）投資有限公司董事總經(jīng)理萱島幸久。

記者：今年Infiniti 英菲尼迪是否會引進比G35 級別更高的車型系列？

萱島幸久：我們考慮在今后的產(chǎn)品線上引進比G35 級別更高的產(chǎn)品。我們正在制訂產(chǎn)品計劃、現(xiàn)在還不方便透露；但是在2008 年底之前．我們產(chǎn)品線里會有5款產(chǎn)品：目前G35 和Fx 是兩個，在2008 年之前，我們還會追加3 個產(chǎn)品進來。

記者：與雷克薩斯相比．Infiniti 英菲尼迪的品牌差異性主要體現(xiàn)在什么地方？

萱島幸久：和雷克薩斯相比較，Infiniti 英菲尼迪有非常獨特的賣點．體現(xiàn)在設(shè)計和性能等方面；另外還有我們對這個產(chǎn)品上所附加的服務(wù)。

記青：與德系來華品牌相比，英非尼迪的競爭力體現(xiàn)在什么地方？

萱島幸久：產(chǎn)品的設(shè)計是我們的優(yōu)勢，我們希望消費者被我們獨特的設(shè)計風(fēng)格所打動。其次，產(chǎn)品的性能也是一個特色，操控性和人性化的便捷設(shè)計是我們與其他豪華品牌區(qū)隔的一個賣點，另外，Infiniti 英菲尼迪強調(diào)客戶滿意度，其“致情致盛．完美體驗”的服務(wù)理念圍繞客戶的需求來進行，其目的是客戶買的舒心，用的安心。

記者：除了北美，截止到2 以拍年底．Infiniti 英菲尼迪已經(jīng)在俄羅斯和韓國上市．是否可以提供一些區(qū)域市場的銷售數(shù)字？

橋本泰昭：去年Infiniti 英菲尼迪在全球的銷量為15 萬輛，其中美國11 . 4 萬輛，加拿大7000 輛，剩下的銷量是由北美之外的其他地區(qū)完成的。

記者：今年半年左右，Infiniti 英菲尼迪在中國預(yù)期將完成多少的銷量，而明年的預(yù)期銷量又將達到多少？

萱島幸久：今年我們的計劃重點不是在如何提升我們的品牌認(rèn)知度和打造強勢的品牌形象方面，所以我們并不會非?？粗鼐唧w的銷售數(shù)字。目前Infiniti 英菲尼迪中國經(jīng)銷店正在陸續(xù)開張．今年年底會有實際的銷售統(tǒng)計，而明年的預(yù)期銷量將隨著經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展而有所調(diào)整。

記者：Infiniti 英菲尼迪主要是在日本生產(chǎn)，有沒有可能在中國市場投產(chǎn)？

橋本泰昭：關(guān)于這個產(chǎn)品的產(chǎn)地，目前在Infiniti 英菲尼迪的產(chǎn)品線里面只有一款QX56 在海外生產(chǎn)，其他產(chǎn)品都是在日本本土生產(chǎn)。暫時還沒有在中國投產(chǎn)的計劃。

記者：介紹一下今年英非尼迪的網(wǎng)絡(luò)拓展計劃．另外，其市場推廣與其它品牌相比有何不同？

萱島幸久：今年之內(nèi)大概有10 家店開張，到明年計劃增加到15 家左右。至于對經(jīng)銷商的支持活動，我們有一個CRM 顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)里面有一些功能，譬如客戶關(guān)懷中心、CCC 呼叫中心，它們已經(jīng)開始啟動，這個系統(tǒng)有助于更詳盡地收集客戶的資料，了解客戶的需求，我們可以反饋給經(jīng)銷商，對干提高經(jīng)銷商服務(wù)水平十分有利。

記者：經(jīng)銷商每個月需要達到怎么樣的銷量才能夠順利收回投資？

萱島幸久：按照常規(guī)推算，經(jīng)銷商至少在一年內(nèi)要完成500 輛銷量才能保證有效的投資回報率。

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