如皋遠(yuǎn)科聯(lián)絡(luò)服務(wù)服務(wù)中心具有豐富外包管理經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)高學(xué)歷團(tuán)隊(duì)共同組建，為各類(lèi)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包的集團(tuán)公司。

江蘇鴻信助力建設(shè)的如皋遠(yuǎn)科聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心平臺(tái)具有來(lái)電彈屏、客戶資料管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、主動(dòng)外呼、知識(shí)庫(kù)等功能。來(lái)電彈屏使工作人員能及時(shí)了解來(lái)電客戶的資料，快速優(yōu)質(zhì)的為客戶服務(wù)。而管理人員根據(jù)報(bào)表管理系統(tǒng)，查詢一段時(shí)間內(nèi)某個(gè)工作人員的電話工作情況和業(yè)務(wù)服務(wù)情況。領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)的信息以及報(bào)表呈現(xiàn)的情況來(lái)判斷重點(diǎn)問(wèn)題，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題解決辦法以及重點(diǎn)工作的部署、安排，為企業(yè)的規(guī)劃及領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。

通過(guò)鴻信公司創(chuàng)建的呼叫中心平臺(tái)，快速便捷的為客戶提供多項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。話務(wù)員的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)制大大帶動(dòng)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，也給客戶提供了便捷的服務(wù)。通過(guò)這樣的服務(wù)體系，大大提高了工作人員的服務(wù)水平、提升了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。