據(jù)志高空調副總裁彭澤文透露，志高空調將共動用1000輛服務快車，調派各地網絡服務商共計3000余名服務工程師，按華中、華南、華西、華北、華東等五個大區(qū)兵分五路對各區(qū)域的志高新老客戶實行“上門服務，”除向用戶提高能夠清洗、檢修、安裝等各項免費

　　志高集團董事長李興浩表示，從整個行業(yè)來看，空調售后服務并不規(guī)范，如到位率低，服務質量不高，“三八”現(xiàn)象嚴重。他認為，空調素有“半成品”之稱，比任何家電產品都更有依賴安裝、保養(yǎng)、維修等售后環(huán)節(jié)。近年來，行業(yè)主流品牌為了在慘烈的競爭中贏得主動權，紛紛將服務承諾的年限延長。

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