威海新聞網(wǎng)訊（記者 倪堃 通訊員 徐公麗）11月2日上午，家住金豐社區(qū)的孫老太看到老伴突然暈厥，立即摁下了家中無線救助終端“SOS”求救按鍵。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員很快趕到，對老人展開施救。乳山市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心自今年8月份成立以來，入網(wǎng)居民達(dá)5000余人，服務(wù)熱線“12349”成為了居民尤其是老年人的貼心“電子保姆”。

    據(jù)悉，自居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心正式成立以來，為戶籍和居住地在市區(qū)且年滿70周歲以上城市老年居民免費安裝了1150部無線救助終端，入網(wǎng)居民5000余人。無線終端上有特定的“SOS”按鍵，社區(qū)老年居民通過按鍵可第一時間接通居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心。“每隔幾天，就會有社區(qū)的老年人通過‘SOS’按鍵向中心求救，我們也會在第一時間聯(lián)系醫(yī)院對老年人進(jìn)行施救。”工作人員說。

    乳山市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心隸屬于威海市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心，依托“12349”呼叫熱線，為居民提供家政、養(yǎng)老、醫(yī)療、政務(wù)資訊等各類服務(wù)。“生活中遇到的各類疑難問題，居民都可以撥打‘12349’來向我們咨詢。”乳山市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心工作人員告訴記者，“12349”向全市居民提供各類服務(wù)資訊，并特別打造緊急救助系統(tǒng)和弱勢群體幫扶系統(tǒng)，“居民只要撥打我們的電話，接話員就會針對居民所需提供特定幫助。”

    截至目前，居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立3個月以來，乳山市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心共實現(xiàn)有效呼叫10700次，進(jìn)行緊急救援服務(wù)20余次，提供社區(qū)服務(wù)咨詢6500余次，“12349”切實成為居民貼心的“電子保姆”。