很多時(shí)候，走進(jìn)呼叫中心，看到的客服都是使用有線耳麥。而有線耳麥更多的都是選擇專業(yè)的客服話務(wù)耳麥。這是為什么呢？日常的消費(fèi)型游戲耳麥、音樂(lè)耳麥不行嗎？為什么選擇專業(yè)的話務(wù)客服耳麥呢？
1. 針對(duì)語(yǔ)音的頻響設(shè)計(jì)。

話務(wù)耳麥工作頻寬為100－8000Hz，這里集中了93%以上的話音能量，對(duì)其他頻段進(jìn)行強(qiáng)抑制，還針對(duì)語(yǔ)音的特點(diǎn)優(yōu)化了頻率響應(yīng)，對(duì)語(yǔ)音的保真度極佳，在話務(wù)溝通中使得雙方語(yǔ)音更加清晰

2.麥克風(fēng)采用專業(yè)駐極體話筒，工作穩(wěn)定。

普通麥克風(fēng)往往在工作一段時(shí)間后，靈敏度下降，聲音出現(xiàn)失真。使用專業(yè)話務(wù)耳麥就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。

3.重量輕、舒適、高耐久性。
因?yàn)榭头ぷ餍枰L(zhǎng)時(shí)間使用耳麥，專業(yè)話務(wù)耳麥綜合考慮舒適性和高性能兩個(gè)方面，讓舒適和性能達(dá)到更佳的配合。

4.話務(wù)耳麥所說(shuō)的聽(tīng)力保護(hù)
大家都知道長(zhǎng)時(shí)間使用耳麥會(huì)對(duì)聽(tīng)力造成損傷。為減少聽(tīng)力損傷，話務(wù)耳麥在電路上設(shè)計(jì)了必要的保護(hù)電路，確保滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)*。
*(美國(guó))保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)所，UL (Underwriter's Laboratories)，經(jīng)過(guò)對(duì)突發(fā)性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。
*美國(guó)職業(yè)安全與衛(wèi)生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間暴露于噪聲環(huán)境時(shí)的噪聲強(qiáng)度的限制為90dBA。

使用話務(wù)耳麥不僅僅可以提高工作效率，保證溝通質(zhì)量，更重要的一點(diǎn)是可以保護(hù)話務(wù)員的聽(tīng)力。

5. 哪個(gè)品牌的話務(wù)耳麥更適合呢？

目前在市場(chǎng)上的話務(wù)耳麥品牌很多，一些大牌耳麥品質(zhì)優(yōu)良，但是價(jià)格昂貴，購(gòu)買成本較高。想要兼顧性價(jià)比和高品質(zhì)，可以把目光放在一些其他優(yōu)質(zhì)品牌上，比如惟貝特，一個(gè)中國(guó)品牌，經(jīng)過(guò)了近20年的發(fā)展，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球100多個(gè)國(guó)家，主打降噪、舒適、高清，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，市場(chǎng)占有率非常高，用戶評(píng)價(jià)非常高。如果你從事客服工作，想要提升工作效率的耳麥，不妨嘗試一下惟貝特VT耳麥。