長城汽車申請車輛緊急呼叫專利,可順利溝通的緊急呼叫
2024-01-04 17:49
《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
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據(jù)國家知識產(chǎn)權局公告,長城汽車(601633)股份有限公司申請一項名為“車輛緊急呼叫方法、裝置、車輛以及服務器“,公開號CN117336409A,申請日期為2023年9月。
專利摘要顯示,本申請公開了一種車輛緊急呼叫方法、裝置、車輛以及服務器,響應于車輛中緊急呼叫系統(tǒng)的觸發(fā)信號,確定車輛的語言設置信息;與語言設置信息對應的目標呼叫中心建立第一通訊會話;將車輛在當前狀態(tài)下的車輛數(shù)據(jù)信息發(fā)送至目標呼叫中心,以使得目標呼叫中心基于第一通訊會話以及車輛數(shù)據(jù)信息確定車輛所在地區(qū)的緊急救援中心。由于車輛中的語言設置信息是車主按照自身使用語言進行設置的,那么當車輛需要啟動緊急呼叫時,根據(jù)車輛的語言設置信息找到對應同語言的目標呼叫中心,與目標呼叫中心建立通訊會話并且將車輛數(shù)據(jù)信息發(fā)送至目標呼叫中心,就可以使得用戶與目標呼叫中心之間能夠順利溝通。