近日，2024年第十七屆中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會（ACCC）在上海成功舉行。羽樂科技（電話邦）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO史樂發(fā)表主題演講，與參會嘉賓一起探討和分享，在AI時代的今天，如何實現(xiàn)號碼的精細(xì)化智能運營，助力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長。

本屆會議由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)。作為通信行業(yè)的年度盛會，本次峰會吸引了來自行業(yè)的杰出代表出席，包含相關(guān)部門和協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)專家，以及知名呼叫中心、BPO和科技企業(yè)等業(yè)內(nèi)頂尖服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)者。

在峰會上，史樂先生強調(diào)了電話作為企業(yè)與客戶溝通核心橋梁的重要性。他指出，電話，仍是企業(yè)連接客戶最重要的方式；號碼，是體現(xiàn)品牌價值的重要載體。隨著用戶個人意愿表達(dá)的日益覺醒和政策監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，騷擾電話問題愈發(fā)受到社會的廣泛關(guān)注。史樂先生認(rèn)為，解決騷擾電話問題需政府、企業(yè)、用戶三方共同努力，通過提升用戶防范意識、加強監(jiān)管措施和推動企業(yè)自律，共同推動行業(yè)的合規(guī)與高效發(fā)展。

電話邦憑借其在通信領(lǐng)域十余年的技術(shù)積累和資源優(yōu)勢，為用戶、監(jiān)管部門和企業(yè)提供了全方位的服務(wù)與支持。

羽樂科技（電話邦）致力于打造防騷擾信息服務(wù)平臺，充分尊重用戶的接聽意愿；在監(jiān)管側(cè)，電話邦為監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)分析及平臺支撐；在企業(yè)側(cè)，電話邦通過提供企業(yè)號碼精細(xì)化智能運營方案，助力企業(yè)實現(xiàn)長足健康發(fā)展。電話邦提出的《企業(yè)號碼精細(xì)化智能運營方案》緊密結(jié)合企業(yè)核心管理需求，以尊重用戶意愿為基本原則，依托電話邦先進(jìn)模型與成熟算法，為企業(yè)提供主叫管理、被叫管理和數(shù)據(jù)管理三大服務(wù)場景。涵蓋號碼外顯管理、號碼運營管理、外呼策略優(yōu)化、全景數(shù)據(jù)分析等一系列服務(wù)矩陣。

展望未來，羽樂科技(電話邦)將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以數(shù)據(jù)智能為引領(lǐng)，為企業(yè)打造更高效、更智能、更安全的產(chǎn)品與服務(wù)。公司期待與更多合作伙伴攜手并進(jìn)，共同推動通信行業(yè)的繁榮發(fā)展，構(gòu)建更加智能、高效、和諧的通信生態(tài)。