全球領(lǐng)先的照明控制路創(chuàng)推出熱線服務(wù)以提升客戶滿意度。今天，路創(chuàng)電子宣布在亞太區(qū)推出首條技術(shù)支持熱線?！奥穭?chuàng)亞洲技術(shù)支持熱線”將是對(duì)客戶的一項(xiàng)增值服務(wù)，他配有多種語(yǔ)言，便于解答所有關(guān)于路創(chuàng)照明控制產(chǎn)品的查詢。首部免費(fèi)熱線電話已于10月10日最先在中國(guó)、香港、新加坡、臺(tái)灣與泰國(guó)推出，日后會(huì)逐漸發(fā)展到亞洲其它國(guó)家。
該技術(shù)熱線將為眾多采用了路創(chuàng)領(lǐng)先照明控制系統(tǒng)的客戶提供寶貴的技術(shù)支持。這其中包括市場(chǎng)顧問、承包商、發(fā)展商、戶主與室內(nèi)設(shè)計(jì)師。路創(chuàng)照明控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活、操作簡(jiǎn)易且技術(shù)先進(jìn)，新增的技術(shù)支持在裝設(shè)初期即可帶給客戶極大裨益。
路創(chuàng)國(guó)際銷售副總裁Dave Odess指出：“路創(chuàng)一直致力于為客戶提升產(chǎn)品價(jià)值。我們希望借助更多的技術(shù)與服務(wù)支持來體現(xiàn)公司提升客戶滿意度與服務(wù)的承諾。對(duì)大部分以技術(shù)為基礎(chǔ)的公司而言，具備良好的售后支持與培訓(xùn)系統(tǒng)是建立品牌價(jià)值與客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵所在?！?BR>
以往的技術(shù)問題多由路創(chuàng)設(shè)在不同國(guó)家的辦事處以非正式途徑處理。為迎合亞洲急速增長(zhǎng)的客戶需求，“路創(chuàng)亞洲技術(shù)支持熱線”開通，對(duì)于安裝、編程、產(chǎn)品詳情、應(yīng)用及用戶可能面對(duì)的任何情況，提供全面的技術(shù)援助。
Dave Odess 補(bǔ)充說到：“由于路創(chuàng)客戶多為發(fā)展商、承包商與室內(nèi)設(shè)計(jì)師，我們估計(jì)大部分問題會(huì)涉及產(chǎn)品應(yīng)用、照明設(shè)計(jì)支持與安裝。下一步我們會(huì)將問答在網(wǎng)上公開，并將熱線電話登在所有的銷售和宣傳資料中，相信該服務(wù)將會(huì)在客戶中引起積極和不俗的反響?！?BR>
“路創(chuàng)亞洲技術(shù)支持熱線”將采用英語(yǔ)、中文及亞洲各國(guó)主要語(yǔ)種，服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)（新加坡及香港標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間），辦公時(shí)間外設(shè)有緊急技術(shù)支持。
“路創(chuàng)亞洲技術(shù)熱線”免費(fèi)電話包括：
中國(guó)
華北：10-800-712-1536（北京、天津、河北、遼寧、山東和山西等省市）
華南：10-800-120-1536（上海、重慶、廣東、四川、福建、浙江、江蘇、湖北、云南和海南等省市）
香港：800-901-849
新加坡：800-120-4491
臺(tái)灣：00-801-137-737
泰國(guó)：001-800-120-665853
關(guān)于路創(chuàng)電子
路創(chuàng)電子公司(Lutron Electronics Co., Inc.)總部設(shè)于美國(guó)賓夕法尼亞洲Coopersburg市，是照明業(yè)界全球領(lǐng)先的設(shè)計(jì)商及制造商，旗下產(chǎn)品包括照明控制器、建筑照明控制系統(tǒng)及應(yīng)用于住宅、商業(yè)、各種機(jī)構(gòu)的調(diào)光解決方案。路創(chuàng)公司率先發(fā)明了固態(tài)調(diào)光器，是業(yè)界最受認(rèn)可與贊譽(yù)的品牌。路創(chuàng)的產(chǎn)品多達(dá)11,000多項(xiàng)，從單個(gè)房間調(diào)光器到操控整座建筑所有照明的綜合建筑系統(tǒng)，無所不有，可切實(shí)控制任何光源。路創(chuàng)在全球各地均設(shè)有地區(qū)辦事處，包括倫敦、東京、巴黎、香港、新加坡、墨西哥、馬德里、巴塞羅那、柏林、北京和上海等。欲了解詳情，請(qǐng)致電+852-2104-7733與路創(chuàng)香港辦事處聯(lián)絡(luò)。
