東歐自推行經濟改革以來,發(fā)生了巨大的變化。這個地區(qū)的增長環(huán)境和本地人才資源，對全球高技術產業(yè)巨頭的吸引力不斷增加。

這里有高增長機會 

      高技術跨國公司看好東歐（中歐）地區(qū)是不奇怪的。這個地區(qū)有1億多人口，分布在從波羅的海到巴爾干半島的這些國家經濟在快速增長，有受教育程度極高的居民，并且有明顯的趕上西方國家的欲望。

    對于許多高技術產品（從個人計算機和消費電器到網(wǎng)絡設備和企業(yè)軟件）的出售者來說，東歐是世界上最熱賣的市場之一。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預測，這個地區(qū)的信息技術硬件、軟件和服務的銷售額，今年將達到150億美元，2009年將達到210億美元。相當于每年增長10%，是西歐增長率的兩倍。

      數(shù)據(jù)庫和應用軟件巨人甲骨文公司（Oracle）東歐經營的負責人說：“東歐地區(qū)的增長率達到兩位數(shù)，比得上中國的增長速度?！?

      當然，東歐地區(qū)的銷售額與西歐和北美相比是很小的。但是，那些渴望增加銷售收入的高技術公司不想放過任何增長機會。市場調查單位加特納公司（Gartner）預測，這個地區(qū)的消費者在今年可能購買8200萬只移動電話和1400萬臺個人計算機。

      并且，在硬件上花費的每一個茲羅提（波蘭貨幣單位）和福林（匈牙利貨幣單位）將在當?shù)剞D換成兩倍以上的軟件和服務銷售額。這就是一些跨國公司，例如思科系統(tǒng)公司、諾基亞公司和SAP公司加強它們在這個地區(qū)的經營，以攫取急劇增加的需求的原因。

      它們還安排在東歐地區(qū)的工程和服務工作位置，以奪取工資水平大約只有西歐的一半的成本優(yōu)勢。它們雇用的新雇員，一些人為附近的消費者提供支持，而另一些人為這個地區(qū)的市場開發(fā)和定制產品。但大多數(shù)是在這兒為全世界的業(yè)務提供服務。

      IBM公司的客戶服務經理克雷格·史密斯說：“我們發(fā)現(xiàn)這里的工人有極好的語言技巧和技術技巧?！彼诓ㄌm城市克拉科夫管理一個有300名雇員的商業(yè)程序外包中心，還管理在布達佩斯和布拉迪斯拉發(fā)的其他設施。

跨國公司競相擴展經營

      實際上，跨國公司在這個地區(qū)的所有地方都留下了足跡。電器巨人飛利浦公司在波蘭的羅茲市正在建設一個容納500名雇員的設施，以處理它在歐洲的金融活動。技術咨詢單位埃森哲公司（Accenture）在布拉格和布拉迪斯拉發(fā)都有重要的支持中心。西門子商業(yè)服務公司為了增加在這個地區(qū)的經營力量，在羅馬尼亞、斯洛伐克和塞爾維亞吸引本地的信息技術專家。

      甚至新時代的互聯(lián)網(wǎng)公司也在建立商店。求職網(wǎng)站Monster.com在波蘭的克拉科夫開設了一個客戶支持中心，而在線市場電子灣公司（eBay）推出一個新的波蘭網(wǎng)站，以求在這個地區(qū)最大的國家的在線購物市場取得優(yōu)勢。

      在東歐地區(qū)最突出的技術產業(yè)雇主是法國電信設備制造商阿爾卡特公司（Alcatel）。在柏林墻倒塌兩年后，它在1991年率先進入羅馬尼亞。現(xiàn)在，它在蒂米什瓦拉經營一個重要的研發(fā)中心，開發(fā)光學產品、寬帶設備和鐵路通訊系統(tǒng)。阿爾卡特公司在這個市場的長期存在，使它攫取了羅馬尼亞移動網(wǎng)絡市場100%的份額。它還在這個地區(qū)的鐵路控制網(wǎng)絡市場奪取了大的份額。

       阿爾卡特是最早利用東歐人才資源的西方公司，它的經驗是有典型意義的。阿爾卡特公司生產的電話設備，使羅馬尼亞的固定線路電話的普及率達到30%，移動電話普及率達到55%。貝德羅斯指出，在過去的10年中，17.5億美元的開支改善了羅馬尼亞的電信系統(tǒng)。產生的價值的2/3回到阿爾卡特在巴黎的總部，1/3以本地工作位置的形式保留在羅馬尼亞。 

      阿爾卡特公司利用羅馬尼亞的基地，促進它在其他國家——從愛沙尼亞到科索沃的電信設備業(yè)務的增長。阿爾卡特公司在羅馬尼亞已經推出高速無線網(wǎng)絡，并將很快配置第三代無線電話。它在羅馬尼亞的單位還抓住了整個東歐的業(yè)務，將陳舊的鐵路通信系統(tǒng)升級。阿爾卡特公司在波蘭、羅馬尼亞、拉脫維亞、匈牙利和波斯尼亞都贏得了合同，按照歐盟的規(guī)則，將這些國家的鐵路網(wǎng)數(shù)字化。貝德羅斯說：“這些都是巨大的軟件項目。因為我們沒有良好的基礎設施，投資軟件項目是最有利的?！?

充分利用人才資源

      對鐵路來說，確實是這樣。但在人才方面，東歐給西方公司經營以巨大的促進。甲骨文公司去年決定在布加勒斯特開設它最大的歐洲呼叫中心。這個公司從1992年以來就在羅馬尼亞開展業(yè)務。當時它兼并了當?shù)氐囊粋€小型的數(shù)據(jù)庫。從那時以來，它發(fā)展了一個有100多個本地合作單位和數(shù)千個有合格證的甲骨文公司技術人員的網(wǎng)絡。它在羅馬尼亞每年的銷售收入達到4億美元。

      在克拉科夫經營的IBM公司情形相似。這家計算和服務公司從1996年以來就在這里經營。由于外包工作量上升，現(xiàn)在增加雇用人員。IBM在克拉科夫的中心有300名雇員，為歐洲19個國家的公司客戶從事會計和金融服務。由于這里的工資低，IBM在這里的經營成本大約比在西歐低1/3。

      克拉科夫的大學畢業(yè)生豐富供應，以及它作為音樂和夜生活的熱點的聲譽，推動IBM進一步擴大經營。在10月份，它在這里開設了它在東歐的第一個軟件開發(fā)中心。它的工程師將開發(fā)安全軟件和系統(tǒng)管理軟件。在波蘭政府的支持下，兩年之內這個中心的雇員將增加到200人。

       但這個“藍圖巨人”的理論超出了單純的“經濟”范圍。IBM公司的發(fā)言人喬納森·巴蒂說：“這是我們在全世界增長最快的市場，我們需要加強我們在當?shù)氐拇嬖?。?

       甲骨文公司的經理迪·艾安尼說：“基于合理的商業(yè)原理，不只是政府的支持或目前的勞動成本，你必須做出投資決策?！钡统杀镜膭趧恿κ且粋€因素，但還不夠。東歐迅速增長的市場和優(yōu)秀的人才正在吸引跨國公司。它們將抓住這個好機會。（郎楷淳 編譯）

                                                      四川新聞網(wǎng)