Gartner 副總裁兼研究總監(jiān)韋迪安 （Dion Wiggins） 預(yù)測(cè)，到2008年，中國會(huì)說英語的人口數(shù)達(dá)到世界之最，這將給全球商業(yè)及IT業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響。克服了語言障礙的中國企業(yè)，將能進(jìn)軍更多的分類市場(chǎng)。中印兩國在境外服務(wù)供應(yīng)商 （External Service Provider） 市場(chǎng)中的競(jìng)爭也將加劇。香港曾是中國對(duì)外交往的重要門戶，但是它相對(duì)北京和上海兩大城市的對(duì)外優(yōu)勢(shì)正在減弱。

      韋迪安預(yù)計(jì)，有意學(xué)習(xí)普通話的外籍人士將劇增，特別是西方的商業(yè)行政人員。他指出：“在中國，縱然英語將會(huì)成為商界通用語言，但文化背景依舊，所以中西方的文化鴻溝將仍然存在，企業(yè)必須加以了解及靈活應(yīng)對(duì)?！?/P>

     Gartner 在一系列遍及多個(gè)領(lǐng)域的報(bào)告中預(yù)測(cè)，消費(fèi)類技術(shù)對(duì)企業(yè)IT發(fā)展的影響面將繼續(xù)迅速蔓延，盡管某些企業(yè)試圖通過制定政策來延緩這一趨勢(shì)。Gartner 預(yù)計(jì)，在 2006 年至 2012 年間，大部分嶄新的企業(yè)信息技術(shù)將源自消費(fèi)領(lǐng)域。

    IT開支

    Gartner 預(yù)計(jì)到 2006 年，包括硬件、軟件、電信和 IT 服務(wù)在內(nèi)的整體全球 IT 開支將達(dá)到 17,680 億美元，且 2004 年至 2009 年期間的年復(fù)合增長率 （CAGR） 將達(dá) 4.5%。相比而言，到 2006 年亞太區(qū)的企業(yè)  IT  開支將達(dá)到近 2,100 億美元，2004 年至 2009 年期間的年復(fù)合增長率  （CAGR）為 7.5%。

    2006 年，香港的企業(yè)  IT  開支將降至 505 億港元，2004 年至 2009 年間的年復(fù)合增長率 （CAGR） 將為 -3.2%。Gartner 預(yù)計(jì)，香港 2006年 IT 開支年度增長率 （AGR） 為 -1.7%；其中電信服務(wù)和設(shè)備占 270 億港元（與 2005年比下降 3.7%）；硬件占84億港元，（與 2005年比下降5.1%）；IT 服務(wù)占 110 億港元，（與 2005年比上升4.1%）；軟件則占 36 億港元，（與 2005年比上升6% ）（詳見附表）。

    2006 年，中國大陸的企業(yè) IT 開支將達(dá) 623 億美元，2004 年到 2009 年期間的年復(fù)合增長率 （CAGR） 將達(dá) 6.3%。預(yù)計(jì) 2006 年，中國 IT  開支的年度增長率 （AGR） 為 8.6%；其中電信服務(wù)與設(shè)備占 414 億美元（與 2005年比上升 9%）；硬件占 140 億美元，（與 2005 年比上升 5%）；IT 服務(wù)占52 億美元，（與 2005年比上升13.5%）；軟件則占 16 億美元（與 2005年比上升17.8%）。

    IT消費(fèi)者化

    韋迪安表示，過去有很多技術(shù)廣獲消費(fèi)者市場(chǎng)采納，卻不為企業(yè)所重視。

    企業(yè)應(yīng)認(rèn)真采納的消費(fèi)類技術(shù)包括3D立體圖像、多媒體，以及消費(fèi)者為導(dǎo)向的Amazon、eBay和Google等網(wǎng)站。后者已成為支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提供服務(wù)的新興平臺(tái)。
 
    知識(shí)產(chǎn)權(quán)在亞洲的發(fā)展與保護(hù)

    亞太區(qū) IT 發(fā)展方興未艾。Gartner指出，未來眾多消費(fèi)者技術(shù)、流動(dòng)與寬頻內(nèi)容，以及相關(guān)商業(yè)模式的發(fā)展將由亞洲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，但在企業(yè)應(yīng)用發(fā)展方面仍將落后于其他地區(qū)。隨著中國和印度的 IT 發(fā)展的快速成熟，雙方貿(mào)易將呈爆炸性增長，這使得兩國企業(yè)的實(shí)力迅速提升，這有助于他們打入全球其他的新興市場(chǎng)。

    開放源代碼軟件

    Gartner 指出，開放源代碼軟件 （Open Source Software） 與基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的傳統(tǒng)軟件商業(yè)模式背道而馳，將直接與企業(yè)市場(chǎng)的商業(yè)軟件較量，并將在中小企領(lǐng)域中扮演更重要的角色。OSS的廣泛范圍正在迅速擴(kuò)大，尤其是在中國和印度。Gartner 深信到 2010 年，開放源代碼的軟件將占全球軟件市場(chǎng)的20%，從傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商那兒搶得 1,000 億美元以上的收益。
 
    應(yīng)對(duì)信息過載

    Gartner認(rèn)為，對(duì)企業(yè)信息管理 （Enterprise Information Management，簡稱EIM）的需求正在上升，因?yàn)槠髽I(yè)需要簡化流程、提高營運(yùn)效率及靈敏度，力求在競(jìng)爭對(duì)手中脫穎而出。Gartner預(yù)計(jì)到 2015 年，企業(yè)將要處理的數(shù)據(jù)量是2005年的31倍，因此擁有強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)管理、處理超數(shù)據(jù) （Metadata） 及分析信息能力的企業(yè)將更具競(jìng)爭力。

    企業(yè)要滿足日益提升的信息量和變化速度，需采用極為依賴虛擬化技術(shù)的實(shí)時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施 （Real-Time Infrastructure，簡稱RTI）。虛擬化技術(shù)現(xiàn)已適用于x86服務(wù)器，它能效改善IT資源利用，能靈活調(diào)整要求和負(fù)載以適應(yīng)工作量的轉(zhuǎn)變。Gartner認(rèn)為，虛擬化技術(shù)加上服務(wù)水平及基于策略的自動(dòng)化系統(tǒng)，即能實(shí)現(xiàn)RTI 。

    在此大趨向下，服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu) （Service Oriented Architecture，簡稱SOA）和網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （Web Service）的戰(zhàn)略性影響會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)業(yè)務(wù)流程的重視將推動(dòng)企業(yè)采用“業(yè)務(wù)流程平臺(tái)”。Gartner預(yù)測(cè)，多產(chǎn)品供應(yīng)商將把中間件、軟件服務(wù) （Software-as-service） 和基于知識(shí)的產(chǎn)品結(jié)合成組合產(chǎn)品，并以此為基礎(chǔ)推出組合式應(yīng)用。

    外包的演進(jìn)

    全球的外包將演進(jìn)成以通用模式、IT服務(wù)為基礎(chǔ)的“多方外包”（Multisourcing）。這樣，在SOA環(huán)境下，組合式應(yīng)用的元素既可來自外界的服務(wù)供應(yīng)商也可源于企業(yè)內(nèi)部。Gartner相信能善用“多方外包”的企業(yè)將會(huì)贏得勝利，預(yù)計(jì)到 2008 年，半數(shù)以上的新型外包合約將含有IT通用服務(wù)元素。

    隨著IT由產(chǎn)品演化到服務(wù)模式，Gartner  分析員深信IT專業(yè)的發(fā)展正面臨一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。Gartner預(yù)計(jì)到 2010 年，IT 專業(yè)將被分成四大范疇：技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)、信息設(shè)計(jì)與管理、流程設(shè)計(jì)與管理，及關(guān)系與采購管理。

    風(fēng)險(xiǎn)回避與攻擊防御

    亞洲是目前眾多新技術(shù)的源頭，但同時(shí)也是諸多企業(yè)視為最大威脅的原產(chǎn)地。Gartner預(yù)計(jì)到明年中，只有少于5%的企業(yè)會(huì)因應(yīng)如禽流感等災(zāi)難而調(diào)整或制定業(yè)務(wù)延續(xù)計(jì)劃。Gartner建議把資訊科技融入穩(wěn)固的業(yè)務(wù)延續(xù)計(jì)劃，可大幅降低風(fēng)險(xiǎn)及減輕所受影響。此外，Gartner還建議企業(yè)能未雨綢繆，因?yàn)槟苤贫▓?zhí)行有效應(yīng)急預(yù)案的企業(yè)在面對(duì)惡意軟件攻擊后的復(fù)原速度將提升80%。

    Gartner

    Gartner (NYSE: IT 及 ITB)　是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)界研究及分析機(jī)構(gòu)，客戶服務(wù)近萬家，包括企業(yè)及政府機(jī)關(guān)的信息技術(shù)總裁等高級(jí)行政人員、科技公司及投資者。Gartner專注提供客觀深入的分析及實(shí)際可行的建議，協(xié)助客戶在做出商業(yè)及技術(shù)決策之前洞悉先機(jī)。該公司的業(yè)務(wù)有三大部分：Gartner Intelligence致力于針對(duì)信息技術(shù)專業(yè)人士的研究及活動(dòng)；Gartner Executive Programs提供會(huì)員計(jì)劃及行政管理人員聯(lián)誼服務(wù)；Gartner Consulting擅長外包及信息技術(shù)管理、為客戶度身訂制服務(wù)。該公司成立于1979年，總部設(shè)在美國康乃狄克州 (Connecticut) 史坦福市 (Stamford)，全球75多個(gè)據(jù)點(diǎn)雇有3,900多名工作伙伴，包括1,200多名研究分析師及顧問。如欲查詢更多數(shù)據(jù)，歡迎瀏覽www.gartner.com。