近日,央視新聞報(bào)道了由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、貴陽市人民政府主辦，國(guó)家工信部、人保部、貴州省人民政府等相關(guān)單位指導(dǎo)與支持,4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)奧斯卡獎(jiǎng)-《“金音獎(jiǎng)”2014中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》系列活動(dòng)。 

廣州點(diǎn)動(dòng)作為服務(wù)外包行業(yè)代表榮獲“金音獎(jiǎng)”2014中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)；

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司
 

Guangzhou Touchpoint Information Technology Co.,Ltd

所在行業(yè):服務(wù)外包行 城市:廣州 座席數(shù)量:3,000
建立時(shí)間:2005年 服務(wù)號(hào)碼:10086
最佳案例：
　　廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司于2005年成立，總部位于廣州，公司注冊(cè)資金1501萬，自成立以來一直向粵港地區(qū)的各大中型企業(yè)提供專業(yè)的呼叫中心外包、 租賃、呼叫等配套服務(wù)。公司現(xiàn)有廣州、東莞、佛山三個(gè)呼叫中心基地，座席超過3000個(gè)，場(chǎng)地面積總共超過10000平方。

　 廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司的股東團(tuán)隊(duì)和高層管理團(tuán)隊(duì)來自通信運(yùn)營(yíng)商和香港上市公司，公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，透過客戶關(guān)系管理為中心點(diǎn)， 以數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷為手段，專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營(yíng)銷服務(wù)價(jià)值鏈，成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。廣州點(diǎn)動(dòng)擁有強(qiáng)大的硬件設(shè)施、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì) 和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，并創(chuàng)新性研發(fā)出遠(yuǎn)程虛擬座席管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦公”，是中國(guó)移動(dòng)、渣打銀行等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的呼叫中心業(yè)務(wù)合作伙伴。廣州點(diǎn)動(dòng)自 2006年起與廣東移動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，是始首批中標(biāo)的6家老合作商之一，呼出項(xiàng)目累計(jì)外呼數(shù)據(jù)量超過6500萬，省部外呼座席約400個(gè)，全省移動(dòng)累計(jì)合作坐 席超過1500個(gè)，在2013年廣東移動(dòng)外呼合作商綜合評(píng)比中排名第一。

廣州點(diǎn)動(dòng)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、以人為本的工作精神，使得公司整體實(shí)力在多家外包合作商中名列前茅，榮獲中國(guó)移動(dòng)2013年度十佳服務(wù)合作單位、廣東移動(dòng) 客服中心杰出貢獻(xiàn)合作商、廣東移動(dòng)電話營(yíng)銷渠道優(yōu)秀合作商、廣東移動(dòng)服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)、廣東移動(dòng)12580媒體業(yè)務(wù)發(fā)展特別貢獻(xiàn)合作商等殊榮。

金音獎(jiǎng)期間，國(guó)家工信部軟件服務(wù)業(yè)司史惠康、貴州省委常委/貴陽市委書記陳剛、貴州省人民政府副省長(zhǎng)王江平、貴陽市人民政府市長(zhǎng)劉文新、副市長(zhǎng)高衛(wèi)東、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）主席顏曉濱、CNCBA副秘書長(zhǎng)蔣建軍、51Callcenter執(zhí)行總裁唐愛琴、大地保險(xiǎn)監(jiān)事會(huì)主席郭敏、蘇寧云商運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁范春燕等出席了相關(guān)活動(dòng)與會(huì)見。