一、面對(duì)情緒問(wèn)題,最好的辦法一定不是順其自然,而是回溯原因,找出解決辦法。我們尋找解決辦法的過(guò)程,就是對(duì)情緒問(wèn)題進(jìn)行診斷和診治的過(guò)程,就是對(duì)情緒問(wèn)題進(jìn)行宣導(dǎo)和宣泄的過(guò)程。等到陽(yáng)光照入冰層,等到積極的情緒占了主導(dǎo)地位,那些負(fù)面的情緒自然就會(huì)降低其存在感。
二、在銷(xiāo)售對(duì)話(huà)的尾聲,你要問(wèn)客戶(hù)是否還有尚未澄清的問(wèn)題或顧慮。假如客戶(hù)表示沒(méi)有其他的問(wèn)題,你就把合約拿出來(lái),翻到簽名的那一面,在客戶(hù)簽名的地方做一個(gè)記號(hào),然后把合約書(shū)推過(guò)去對(duì)他說(shuō):“那么,請(qǐng)你在這里批準(zhǔn),我們就可以馬上開(kāi)始作業(yè)。”
“批準(zhǔn)”一詞勝過(guò)“簽名”。這時(shí)你把整份銷(xiāo)售合約推到客戶(hù)面前,把你的筆放在合約上做好記號(hào)的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶(hù)的反應(yīng)。
三、所有客戶(hù)做標(biāo)簽分類(lèi)管理,每個(gè)客戶(hù)要利用備注做好記錄,可以把客戶(hù)群設(shè)置成最簡(jiǎn)單的分類(lèi),例如老客戶(hù),新客戶(hù),準(zhǔn)客戶(hù)等等,方便后期的追蹤管理,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
善于利用朋友圈打造自己的人設(shè),經(jīng)營(yíng)自己的形象,朋友圈發(fā)送最好是原創(chuàng)文字和圖片,每天發(fā)送保持在三到五條比較合適,切忌刷屏式的發(fā)送保險(xiǎn)產(chǎn)品,容易被人屏蔽或者拉黑刪除。
發(fā)送內(nèi)容要生活和產(chǎn)品相結(jié)合的方式,也不能全是高大上,還要有人間煙火,顯得更加真實(shí),所有朋友圈文字要真誠(chéng),發(fā)送保險(xiǎn)可以科普的形式出現(xiàn),產(chǎn)品偶爾發(fā),我們要知道,銷(xiāo)售,首先銷(xiāo)售的是自己,其次才是產(chǎn)品。