美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）對AT&T處以95萬美元的民事罰款，原因是該公司未能在2023年提供緊急呼叫或通知相關(guān)呼叫中心網(wǎng)絡(luò)中斷。

　　FCC指出，2023年8月22日的斷網(wǎng)影響了四個州的部分地區(qū)，持續(xù)了一個多小時，導(dǎo)致400個撥打美國緊急電話911的電話失敗。

　　FCC主席杰西卡·羅森沃塞爾（Jessica Rosenworcel）表示：“服務(wù)提供商有義務(wù)傳達911呼叫，并及時通知911呼叫中心服務(wù)中斷?！?br />
　　羅森沃塞爾指出，F(xiàn)CC的規(guī)定旨在保護公眾，并確保安全官員能夠告知消費者在斷網(wǎng)時聯(lián)系緊急服務(wù)的其他方式。

　　除了罰款，AT&T還將執(zhí)行一項為期三年的合規(guī)計劃，作為和解協(xié)議的一部分。

　　美國電話電報公司的一名代表告訴Mobile World Live，該運營商理解“擁有接入911的關(guān)鍵通道的重要性”。

　　“我們已經(jīng)解決了這個問題，并致力于在客戶最需要的時候保持網(wǎng)絡(luò)連接。”

　　FCC表示，中斷發(fā)生在AT&T的911網(wǎng)絡(luò)部分測試期間。

　　承包商的技術(shù)人員無意中關(guān)閉了一部分網(wǎng)絡(luò)，但運營商的系統(tǒng)沒有自動調(diào)整以適應(yīng)被關(guān)閉的部分，導(dǎo)致斷網(wǎng)。

　　“測試與任何計劃中的維護活動無關(guān)，因此沒有經(jīng)過本應(yīng)進行的嚴(yán)格技術(shù)審查。”FCC表示。