> “與其他企業(yè)相比，這次部署的規(guī)模巨大?！?/span>
谷歌云部門(mén)一直是谷歌母公司Alphabet的重要收入來(lái)源。2024年，該部門(mén)貢獻(xiàn)了Alphabet公司3500億美元總收入中的430億美元。
Verizon此次開(kāi)發(fā)的AI內(nèi)部系統(tǒng)，是在谷歌旗艦級(jí)大語(yǔ)言模型Gemini的基礎(chǔ)上，通過(guò)吸收了公司內(nèi)部約1.5萬(wàn)份文檔訓(xùn)練而成。
值得一提的是，一些公司如瑞典支付公司Klarna曾試圖用AI技術(shù)取代客服人員，以降低成本。但Verizon的索米亞納拉揚(yáng)則強(qiáng)調(diào)：
> “要降低成本，有比取代客服人員簡(jiǎn)單得多的方法。”
目前，Verizon主要與兩大云服務(wù)供應(yīng)商合作：亞馬遜云（Amazon Web Services）用于部署應(yīng)用程序及計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，而谷歌云則負(fù)責(zé)分析與人工智能技術(shù)支持。索米亞納拉揚(yáng)表示，Verizon最終選擇谷歌的關(guān)鍵原因，是谷歌云能有效將AI技術(shù)部署到數(shù)萬(wàn)名員工的規(guī)模上。
