2008中國（昆山）花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會將于2008年10月25-26日在中國Ÿ昆山隆重召開。眾所周知，呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是在中國是一個極富有生命力的新興產(chǎn)業(yè)，我們?nèi)绾瓮苿雍艚兄行募胺?wù)外包產(chǎn)業(yè)在中國的進(jìn)一步發(fā)展，這是業(yè)界同仁所共同關(guān)注的！
本次2008中國（昆山）花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會由江蘇昆山政府主辦，51Callcenter承辦，眾多行業(yè)著名專家將蒞臨大會。金秋十月，讓我們共聚江蘇，熱情的昆山邀您來觀光游覽，與業(yè)界精英面對面，共同分享經(jīng)驗(yàn)，同時品味美好蟹宴！讓您透過這個會議企業(yè)充分掌握中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)面對的挑戰(zhàn)和漸進(jìn)取向。豐收的季節(jié)，十月的昆山，誠摯邀請您的到來！
2008中國（昆山）花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會
二〇〇八年十月
主辦單位：江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)
江蘇中茵置業(yè)有限公司
承辦單位：呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)
支持單位：中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)
日程安排：
會議時間：2008年10月25日（周六）-10月26日（周日）
會議酒店：江蘇省昆山瑞士大酒店（五星）
入住酒店：江蘇省昆山瑞士大酒店（五星）
會議安排：審核確認(rèn)嘉賓將免費(fèi)安排由上海始發(fā)的接送及酒店與餐飲,額滿即止!
參加人員：30-40位行業(yè)高階管理人士
10月25日（周六） |
9:00-10:30 | 專車從上海到昆山 |
10:30-12:00 | 昆山花橋國際商務(wù)城園區(qū)參觀 |
12:00-13:00 | 午餐 |
2008中國（昆山）花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會 |
13:30-13:40 | 大會開幕 |
13:40-13:55 | 昆山市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言 |
13:55-14:10 | 花橋國際商務(wù)城招商局領(lǐng)導(dǎo)講話 |
14:10-14:25 | 花橋國際商務(wù)城中茵國際主要負(fù)責(zé)人講話 |
14:25-14:55 | 演講題目:影響中國呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向前行的7Ps核心要素
中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)主席 顏曉濱 |
14:55-15:25 | 演講題目: 臺灣外包行業(yè)中的電話營銷應(yīng)用
臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會 理事 蕭昆龍 |
15:25-15:40 | 茶歇/交流 |
15:40-16:05 | 如何打造世界級的呼叫中心
高西倫克(中國)運(yùn)營總監(jiān) CNCBA顧問委員 范曉 |
16:05-17:05 | 嘉賓論壇（擬）：呼叫中心及服務(wù)外包行業(yè)在花橋的發(fā)展
主持嘉賓：安邦財產(chǎn)保險股份有限公司 呼叫中心副總經(jīng)理 方俊雄
高西倫克(中國)運(yùn)營總監(jiān) CNCBA顧問委員 范曉
中國服務(wù)外包研究中心 特邀研究員 楊海博士
eBay易趣（中國）客服總監(jiān) CNCBA顧問委員 王有健
臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會 理事 蕭昆龍 |
會議結(jié)束 |
18：00-20：00 | 招待晚宴 |
10月26日（周日） |
9:30-12:00 昆山千燈古鎮(zhèn)觀光 |
12:00-14:00 午餐及交流 |
14:00-15:00 專車返回上海 |
