第五屆中國國際服務外包大會呼叫中心高峰論壇將于2008年11月6日在中國西安隆重召開。本次大會由中國工業(yè)與信息化部、商務部、陜西省人民政府共同主辦，西安市人民政府承辦，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）協(xié)辦。
眾所周知，呼叫中心產(chǎn)業(yè)是一個美好、燦爛而富有生命力的新興產(chǎn)業(yè)，我們?nèi)绾瓮苿雍艚兄行漠a(chǎn)業(yè)在中國的進一步發(fā)展，這是業(yè)界同仁所共同關(guān)注的！本次第五屆中國國際服務外包大會呼叫中心高峰論壇由 51Callcenter 協(xié)辦，西安軟件園承辦執(zhí)行。11月6日，讓我們共聚西安，與業(yè)界精英面對面，共同分享經(jīng)驗。眾多行業(yè)著名專家將蒞臨大會，讓您透過這個會議企業(yè)充分掌握中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)面對的挑戰(zhàn)和漸進取向。 11月的西安，誠摯邀請您的到來！
第五屆中國國際服務外包大會呼叫中心高峰論壇
二〇〇八年十月六日
主辦單位：工業(yè)與信息化部 商務部 陜西省人民政府
協(xié)辦單位：呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）
承辦單位：西安市人民政府
執(zhí)行單位：西安軟件園發(fā)展中心
日程安排：
會議時間：2008年11月6日（星期四）-11月7日（星期五）
會議酒店：西安香格里拉大酒店
會議地址：西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科技路38號乙
時間 | 主題 發(fā)言人 |
09：00-09：15 | 開幕儀式，參會嘉賓介紹 |
09：15-09：50 | 國家工信部等部委及省市領導致辭 |
09：50-10：10 | 主題演講：西安發(fā)展軟件服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和戰(zhàn)略 |
10：10-10：30 | 主題演講：西安高新區(qū)軟件服務外包新政策發(fā)布 |
10：30-10：40 | 茶歇 |
10：40-12：00 | 中日軟件與服務外包專題 |
12：00 | 午餐 |
13：30-13：50 | 論壇開場致辭 領導致辭 |
| 13：50-14：10 | 主題演講:影響中國呼叫中心與服務外包產(chǎn)業(yè)向前行的7Ps核心要素 中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)主席 顏曉濱 |
| 14：10-14：30 | 主題演講：西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)的機遇 陜西電信公眾信息公司總經(jīng)理 范建喜 |
| 14：30-15:00 | 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來 戴爾(中國)公司客戶服務部總監(jiān) 張思宏 |
| 15：00-15：20 | 主題演講 百勝集團 |
| 15：20-15：30 | 茶歇 |
| 15：30-15：45 | 主題演講：西安呼叫中心成功企業(yè)經(jīng)驗分享 羅維互動 CEO袁疆 |
| 15：45-16：15 | 主題演講 維音數(shù)碼 大中華區(qū)市場總監(jiān) 洪偉堅 |
16：15-16：25 | 西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立儀式 |
16：25－16：55 | 嘉賓論壇（擬）：如何推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)標準在中國的發(fā)展 |
16：55-17：10 | 提問與抽獎、自由交流 |
18：00-20：00 | 晚宴 |
時間 | 主題 | 發(fā)言人 |
9：00-10：30 | 呼叫中心與服務外包專家圓桌會議（如何推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)標準在中國的建立） | |
10：30-11：30 | 西安高新與電信合建呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地參觀 | |
11：30 | 午餐/活動結(jié)束 | |
官方網(wǎng)站：qianlongyuan.cn/2008cco
