云呼叫中心是一款中小企業(yè)托管型呼叫中心，它是基于云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)徹底顛覆傳統(tǒng)呼叫中心，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地和中繼資源等基本條件，通過互聯(lián)網(wǎng)使用該平臺(tái)就可以快速構(gòu)建自己的呼叫中心。它不僅大大降低了企業(yè)呼叫中心的建立門檻以及綜合使用成本，而且可以在業(yè)務(wù)集中管理的前提下，輕松地將座席接線人員部署在不同的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中管理和接線人員分散部署的模式，有效提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量，極大提升企業(yè)的市場競爭力。

 

云呼叫中心的特色功能

 

FEATURES OF CLOUD CALL CENTER

 

 

云呼叫中心能給客戶帶來什么

HOW DOES CLOUD CALL CENTER SERVE CUSTOMERS

 

1號(hào)碼+座席，一站解決

提供號(hào)碼和呼叫中心座席整合服務(wù)，既提供400號(hào)碼統(tǒng)一呼入、統(tǒng)一管理，又提供各地市話號(hào)碼*呼入呼出、本地化運(yùn)營。

 

2承諾話務(wù)，座席免費(fèi)客戶承諾一定量的呼入或呼出話費(fèi)，可免除相應(yīng)的座席費(fèi)用。

 

3隨時(shí)增減，應(yīng)對(duì)峰谷

 

根據(jù)業(yè)務(wù)的變化，隨時(shí)增減座席數(shù)量，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的波動(dòng)。

 

40投資起步，快速上線客戶無需一次性投資購買軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備，快速上線、進(jìn)退自如。

 

5統(tǒng)一管理，全國分布

 

無需組網(wǎng)，快速實(shí)現(xiàn)呼叫中心全國多點(diǎn)部署，統(tǒng)一400號(hào)碼接入，本地市話號(hào)呼入呼出