呼叫中心淘人網(wǎng)12月20日（特約記者莫子）報道：2009（第二屆）海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo),呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）、中國電信廈門分公司聯(lián)合主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、融通在線支持，是本年度的海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會的高峰盛會，廈門市信息產(chǎn)業(yè)局副局長劉冬林先生到會進(jìn)行開幕致辭。
廈門市信息產(chǎn)業(yè)局副局長劉冬林先生開幕致詞
劉冬林：各位來賓，女士們，先生們大家早上好！第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會今天正式開幕了，在此我謹(jǐn)代表廈門信息產(chǎn)業(yè)局，廈門市軟件管理會對大會的召開表示熱烈的祝賀。向出席本次大會的全國各地和亞太地區(qū)各組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)代表和嘉賓表示熱烈的歡迎。據(jù)了解，美國有3%約7百萬人口從事呼叫中心在技術(shù)支持、客戶服務(wù)營銷等方面的工作，在我們國家也有約30萬的近百萬人從事呼叫中心的工作，營運(yùn)額超過4百萬人民幣，與此同時全球的服務(wù)外包與BPO產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到1.2萬億美元，以呼叫中心為重要組成部分的外包在中國也如火如荼的進(jìn)行之中，第二屆海峽兩岸聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會將促進(jìn)海峽兩岸在這個領(lǐng)域的交流與互動，促進(jìn)海峽兩岸的投資與合作，我相信通過本次大會海峽兩岸的呼叫中心與BPO的產(chǎn)業(yè)將會有更加緊密的合作，今天海峽兩岸眾多的呼叫中心與BPO的企業(yè)高管云集廈門，共同召開第二屆海峽西岸聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會，再次我們預(yù)祝本次大會圓滿成功，也歡迎各位朋友來廈門多走走，為我們廈門的發(fā)展多提寶貴意見。也預(yù)祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。
