Bianews報道 銷售這個從古流傳至今的職業(yè)如今也有了自己的節(jié)日,近日國內(nèi)crm系統(tǒng)供應(yīng)商銷售易打造了“7.18銷售節(jié)”,在向銷售同仁表達敬意的同時,也通過銷售節(jié)這一事件來傳達銷售易改革傳統(tǒng)銷售行業(yè)的愿景。
銷售易創(chuàng)始人史彥澤表示,打造這樣一個節(jié)日源于自己十八年的銷售和銷售管理的職業(yè)經(jīng)歷。他希望呼吁社會給銷售這個行業(yè)更多的理解和尊重,同時作為行業(yè)從業(yè)者它也希望一線銷售們能夠放下繁忙的工作,來思考一下自己的行為,或陪一陪平時被自己忽略的家人。
銷售作為一個企業(yè)收益來源的最前線崗位,每天工作都會承受很大的壓力,業(yè)績考核、客戶刁難、無固定休息日、飲食作息不規(guī)律等等,長期高壓之下,銷售人員的精神與身體都極度疲憊。
而作為銷售的管理層來說,想要管理好團隊并不容易,如何完成在老板面前做出的承諾,如何督促銷售人員準確地預(yù)測出銷售目標并及時更新數(shù)據(jù),這些都是讓銷售管理者頭疼的問題。
傳統(tǒng)CRM成為擺設(shè)
本身用于管理的傳統(tǒng)CRM一般僅以滿足管理層需求為目的,很少考慮對銷售人員的支持,流程自動化是其核心思想,由于銷售人員多數(shù)時間需要外出跑業(yè)務(wù),外出時需要隨時查看客戶相關(guān)信息并與同時進行溝通,在他們最需要支持時卻得不到信息。
拜訪完畢后,銷售人員往往需要回去登陸PC系統(tǒng)來更新客戶情況,容易忽略許多溝通的細節(jié),這些都從某種方面阻斷了CRM在內(nèi)的企業(yè)管理軟件真正價值的發(fā)揮。
CRM作為企業(yè)加強客戶關(guān)系,提升銷售業(yè)績的系統(tǒng),如何武裝銷售和服務(wù)人員更好地利用內(nèi)外部資源服務(wù)客戶,建立更緊密的客戶關(guān)系是關(guān)鍵。而移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給上述難題的解決帶來了機會。
移動CRM帶來變革
銷售易CRM從誕生之初就建立在了移動構(gòu)架之上,與傳統(tǒng)CRM廠商直接將PC端CRM照搬到移動端不同,銷售易CRM以銷售人員一天的工作為中心重新設(shè)計了新一代CRM,能夠充分支撐銷售人員的工作,讓銷售人員有動力能夠?qū)RM系統(tǒng)用好。
已經(jīng)告別了中國企業(yè)需要重新思考新常態(tài)下的發(fā)展模式,通過信息化轉(zhuǎn)型,用一套完善的IT系統(tǒng)來提高效率成為越來越多企業(yè)的需求。借助移動、社交、云等技術(shù)的不斷發(fā)展融合,銷售易將CRM帶入了智能時代。
銷售易近期即將推出的智能推薦客戶,成為了移動CRM智能化的重要支撐。除了通過流程化打單過程,提高銷售效率和績效,還可以幫助銷售人員較為容易的找到潛在客戶。
資本市場的關(guān)注
從資本市場的角度來看,銷售易的產(chǎn)品獲得了全球IT研究與顧問咨詢機構(gòu)Gartner的青睞,并登上了其2015最酷創(chuàng)新供應(yīng)商榜單,同時紅杉與經(jīng)緯也對銷售易進行了大金額的投資。
史彥澤表示,銷售易CRM將逐步幫助企業(yè)建立一套完整的生態(tài)系統(tǒng)。目前銷售易正在幫助企業(yè)將內(nèi)部的社交關(guān)系、組織構(gòu)架和層級理清理順,下一步則將幫助企業(yè)上下游的合作伙伴建立連接,最終將幫助企業(yè)將客戶鏈接起來,營造企業(yè)的生態(tài)鏈。