1： "我們花了太多時(shí)間輸入數(shù)據(jù)。"71%的銷售代表將大部分工作時(shí)間浪費(fèi)在手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)上，有時(shí)還會(huì)輸入錯(cuò)誤。8Manage CRM軟件最大的優(yōu)勢(shì)之一，是它能夠自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，并在一個(gè)地方維護(hù)準(zhǔn)確的最新數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)通過(guò)創(chuàng)建可觸發(fā)操作或?yàn)橄乱徊讲僮靼l(fā)送后續(xù)提醒的工作流，將重復(fù)性任務(wù)自動(dòng)化。由于 8Manage CRM減少了手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入，銷售代表可以花更多時(shí)間發(fā)展有價(jià)值的客戶關(guān)系。 潛客所有聯(lián)系信息（例如姓名、聯(lián)系類型、地址、電話等）都存儲(chǔ)在可搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)中，團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)隨地檢索。
2： "我們應(yīng)該關(guān)注哪些機(jī)會(huì)？”時(shí)間就是金錢(qián)，如果銷售部門(mén)浪費(fèi)時(shí)間追逐不太可能簽約的潛在客戶，就有可能失去更多合格的潛在客戶或回頭客。 8Manage CRM軟件包含必要的分析和報(bào)告功能，可全面了解潛在客戶和客戶情況，并做出明智的業(yè)務(wù)決策。有了它跟蹤與客戶的互動(dòng)，銷售代表就能知道與誰(shuí)聯(lián)系、何時(shí)成交。
3： “我們跟不上客戶的期望?！?4%的消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更看重服務(wù)和個(gè)性化。這使得銷售代表有責(zé)任關(guān)注買家旅程的細(xì)節(jié)。但如果沒(méi)有客戶關(guān)系管理軟件的幫助，他們根本沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)根據(jù)每位客戶的獨(dú)特需求定制每次互動(dòng)。 8Manage CRM軟件提供了創(chuàng)造豐富客戶體驗(yàn)所需的細(xì)微數(shù)據(jù)和自動(dòng)化功能。通過(guò)將客戶數(shù)據(jù)集中到一個(gè)解決方案中，該系統(tǒng)可確保多渠道互動(dòng)保持一致。移動(dòng) CRM 應(yīng)用程序可提供隨身洞察力，讓銷售代表無(wú)論在哪里開(kāi)展業(yè)務(wù)，都能滿足客戶需求。 通過(guò)潛在客戶識(shí)別與評(píng)分、發(fā)展與潛在客戶的關(guān)系以及在買家旅程的每個(gè)階段創(chuàng)建有針對(duì)性的內(nèi)容，8Manage CRM幫助團(tuán)隊(duì)管理將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，而無(wú)需耗費(fèi)數(shù)小時(shí)的工作時(shí)間。
4： “我們的銷售預(yù)測(cè)不可靠?！备鶕?jù)當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)創(chuàng)建的銷售預(yù)測(cè)，應(yīng)能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)特定產(chǎn)品在指定時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)，從而使企業(yè)生產(chǎn)、預(yù)算和其他流程與預(yù)期的客戶需求保持一致。 準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)還能讓銷售團(tuán)隊(duì)制定完成配額的戰(zhàn)略。但是，如果沒(méi)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，企業(yè)就很容易出現(xiàn)不穩(wěn)定和客戶不滿的情況。 8Manage CRM將銷售預(yù)測(cè)建立在具體、精確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)銷售商機(jī)的進(jìn)展和完成的概率，對(duì)未來(lái)的銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)并生成有意義的報(bào)告。 更智能的預(yù)測(cè)會(huì)助推更智能的戰(zhàn)略，從而增強(qiáng)企業(yè)的底氣。
5： “我們無(wú)法隨時(shí)獲得某些關(guān)鍵信息?！鼻岸藬?shù)據(jù)并不是銷售團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶關(guān)系所需的唯一信息。如果客戶想查看訂單狀態(tài)怎么辦？如果某個(gè)客戶有獨(dú)家優(yōu)惠怎么辦？如果你的后端解決方案中有完成交易所需的產(chǎn)品或帳戶信息怎么辦？ 銷售人員不可能輕易地在一個(gè)陌生的ERP系統(tǒng)中找到他們想要的東西，或者等待他人提供必要的數(shù)據(jù)。 因此，整合ERP系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理解決方案，讓銷售團(tuán)隊(duì)在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)作非常重要。軟件集成可在系統(tǒng)間傳輸數(shù)據(jù)，保持信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 8Manage CRM允許合并和集成來(lái)自外部源的現(xiàn)有數(shù)據(jù)。有了觸手可及的大量前端和后端數(shù)據(jù)，銷售代表就可以回答客戶的任何請(qǐng)求，并全面了解客戶。這種洞察力對(duì)于個(gè)性化客戶體驗(yàn)和提高利潤(rùn)至關(guān)重要。總結(jié)企業(yè)利潤(rùn)不應(yīng)該成為銷售流程緩慢和客戶數(shù)據(jù)管理不善的犧牲品。8Manage CRM客戶關(guān)系管理軟件為企業(yè)提供了一個(gè)集客戶、銷售、營(yíng)銷、合同管理于一體的經(jīng)濟(jì)高效平臺(tái)，可視化和分析客戶數(shù)據(jù)，并使用儀表板和模板來(lái)簡(jiǎn)化操作。這不但促進(jìn)端到端洞察和簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，還使銷售團(tuán)隊(duì)可以處于最佳狀態(tài)，消除困擾利潤(rùn)率的常見(jiàn)問(wèn)題。
