記者日前從興業(yè)數(shù)金獲悉，興業(yè)銀行企金CRM系統(tǒng)“沙盤作業(yè)”模塊已正式上線，打造集沙盤生成、派發(fā)、反饋、效果跟蹤等功能于一體的全流程線上化沙盤作業(yè)平臺(tái)底座，為推進(jìn)企金條線營(yíng)銷作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化管理機(jī)制奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，用金融科技為營(yíng)銷活動(dòng)注入新的生命力。

為了改變當(dāng)前沙盤商機(jī)資源較為分散，沙盤質(zhì)量良莠不齊，缺少全盤管理的現(xiàn)狀，此次興業(yè)銀行總行公司金融部聯(lián)合興業(yè)數(shù)金持續(xù)迭代升級(jí)企金CRM系統(tǒng)3.0，持續(xù)深入推進(jìn)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

公司金融部牽頭成立專班，從資產(chǎn)構(gòu)建、鏈?zhǔn)酵乜汀⒋媪刻嵘?、產(chǎn)品推薦、分行專區(qū)等維度出發(fā)，分層分類建立四個(gè)層級(jí)共100多個(gè)沙盤標(biāo)簽體系，通過(guò)企金CRM、數(shù)據(jù)中臺(tái)、企金興智匯、企金決策支持等系統(tǒng)的協(xié)同建設(shè)，形成統(tǒng)一沙盤客戶信息庫(kù)，建立精準(zhǔn)、靈活的沙盤客戶派發(fā)認(rèn)領(lǐng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)沙盤作業(yè)過(guò)程可視化、結(jié)果量化可跟蹤，并提供駕駛艙一屏管理及效果追蹤，同時(shí)通過(guò)分行專區(qū)支持分行個(gè)性化沙盤的作業(yè)開(kāi)展，賦能全行企金條線建立起策略清晰、過(guò)程高效、總分聯(lián)動(dòng)、協(xié)同有序的營(yíng)銷組織體系，努力打造成為營(yíng)銷組織和過(guò)程管理的必備工具。

目前，沙盤管理模塊已于3月底于全行范圍內(nèi)推廣使用，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能作用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素價(jià)值，輔助分行使用數(shù)字化手段聚焦重點(diǎn)目標(biāo)客群，提升經(jīng)營(yíng)能力。

興業(yè)數(shù)金堅(jiān)定推動(dòng)業(yè)務(wù)科技融合，協(xié)同業(yè)務(wù)部門有序開(kāi)展業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)需求分析，1個(gè)月內(nèi)快速完成技術(shù)方案設(shè)計(jì)和系統(tǒng)研發(fā)工作。以數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷，基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的GP、Hadoop海量數(shù)據(jù)分析處理與實(shí)時(shí)分析能力，打通整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，生成沙盤營(yíng)銷清單、營(yíng)銷線索等重要數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)沙盤一鍵派發(fā)至經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及客戶經(jīng)理，一屏跟蹤營(yíng)銷效果。同時(shí)，研發(fā)人員通過(guò)對(duì)工具和方法的深入研究，按照企業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化思路，復(fù)用技術(shù)中臺(tái)審批流程、統(tǒng)一緩存、統(tǒng)一資訊發(fā)布等10余種企業(yè)級(jí)服務(wù)，采用新一代微服務(wù)分布式架構(gòu)，依托云原生高效、可擴(kuò)展的架構(gòu)，應(yīng)用電子看板工具實(shí)現(xiàn)需求全過(guò)程管理，運(yùn)用DevOps能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?jī)?nèi)建、快速構(gòu)建，以敏捷精益研發(fā)模式保障沙盤作業(yè)的快速上線。此外，研發(fā)人員對(duì)整個(gè)模塊的研發(fā)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控與細(xì)節(jié)管理，在上線前進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)效能。

在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮下，興業(yè)數(shù)金圍繞“現(xiàn)代化金融科技企業(yè)”的目標(biāo)，積極融入“BA+SA+DA+UE”四位一體工作機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)+科技協(xié)同發(fā)展，努力提升客戶服務(wù)的專業(yè)性，助力做好數(shù)字金融“大文章”。未來(lái)，興業(yè)銀行總行公司金融部也將聯(lián)合興業(yè)數(shù)金，繼續(xù)構(gòu)建企金條線數(shù)字化經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷體系，進(jìn)一步探索營(yíng)銷拓客數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力金融科技賦能企金業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。