根據(jù)商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計顯示，合肥市1-6月共有服務(wù)外包企業(yè)740家，服務(wù)外包接包合同執(zhí)行金額14.91億美元，同比增長11.52%，實現(xiàn)穩(wěn)步增長。

　　BPO業(yè)務(wù)支撐作用顯著。1-6月，ITO、BPO、KPO執(zhí)行額分別為4.03億美元、7.99億美元、2.89億美元，分別占全市的27%、53.6%、19.4%。其中BPO業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化呈調(diào)整升級趨勢，數(shù)字化程度高的金融后臺服務(wù)執(zhí)行額1.29億美元，為去年同期的4.3倍，占BPO業(yè)務(wù)總比重的16.1%。

　　重點市場業(yè)務(wù)保持增長。1-6月，承接新加坡、中國香港、美國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為2.11億美元、0.77億美元和0.57億美元，同比分別增長5.1%、136%和23%。新加坡、中國香港、美國位列我市前三大離岸服務(wù)外包市場。

　　區(qū)域和企業(yè)集中度明顯。1-6月，5個省級服務(wù)外包示范區(qū)企業(yè)服務(wù)外包執(zhí)行額共計10.37億美元，占全市的69%。全市服務(wù)外包執(zhí)行額超過千萬美元的企業(yè)共有35家，合計執(zhí)行金額13.6億美元，占全市的91%。

　　下一步，合肥市商務(wù)局將繼續(xù)推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高技術(shù)、高附加值轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進服務(wù)外包在岸、離岸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。