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“戴爾模式”:立體傳播體驗式消費

2005-06-24 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  日本化妝品企業(yè)DHC的銷售模式被認為是化妝品里面的“戴爾模式”。這家創(chuàng)立于1972年的公司憑借其獨樹一幟的銷售模式風靡國際市場。與戴爾相似的是,DHC的模式是“通信銷售”———DHC采用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運行,沒有進駐賣場和開設(shè)獨立專賣店,產(chǎn)品直接到達消費者,節(jié)省了中間許多不必要的環(huán)節(jié),把更多的實惠帶給購買DHC產(chǎn)品的消費者。DHC的產(chǎn)品覆蓋基礎(chǔ)護理、特別護理、彩妝、香水、化妝用具和特別套裝在內(nèi)的六大產(chǎn)品系列百余種產(chǎn)品。
 
  為使自己的化妝品系列產(chǎn)品能夠迅速深入目標受眾,DHC啟動了立體式的傳播和體驗式的消費,市場反響非常熱烈。同時,會員制也是DHC通信銷售模式的一大特色。據(jù)悉,截至2004年10月,DHC已擁有會員368萬人。

                                                                                             信息來源:中華工商時報 
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