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聯(lián)想從IBM趴下處發(fā)起反攻

2005-11-04 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  11月3日,聯(lián)想集團宣布以IBM的品牌重返美國PC零售市場。這是IBM 6年前從這個市場“蒸發(fā)”之后其品牌電腦再次現(xiàn)身零售店。11月3日的美國《商業(yè)周刊》將聯(lián)想的舉動稱為“在IBM倒下的地方發(fā)起了反攻”:

  自從4月份結(jié)束IBM PC業(yè)務(wù)的購并之后,聯(lián)想集團在市場上鮮有大動作。 不過,11月3日,“中美”公司在PC業(yè)界引起動:聯(lián)想宣布將以IBM原有品牌重返美國零售市場。這距離IBM敗走零售麥城足有6年之遙。我們可以把它視作“聯(lián)想的反攻”。

  按計劃,從11月中旬開始,聯(lián)想將在PC零售商Office Depot在全美的1000多個連鎖店內(nèi)銷售IBM ThinkPad品牌的筆記本電腦。這批ThinkPad從699美元起步,一直到售價2300美元的ThinkPad Z60t。Z60t 10月份才向市場推出,帶有大屏幕顯示器,鈦金外殼,集成了指紋識別器。

  這些ThinkPad的目標市場是小企業(yè)用戶,不過聯(lián)想表示也希望有消費者前來購買。聯(lián)想集團美國區(qū)商業(yè)市場開發(fā)部門的負責人Craig Arnold表示:“我們希望重返零售市場,所有人都可以看到IBM又回來了,我們將一直賣下去。”

  巧合的是,聯(lián)想作出宣布時正逢“PC之王”戴爾顯出疲態(tài)。10月31日,戴爾宣布將無法達到原定的第二財季的銷售目標,原因是美國PC消費零售業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑。當然,作為全球第三大PC廠商,聯(lián)想無意于利用戴爾的“軟肋”。不過,IBM品牌此時重返美國市場,無疑將讓聯(lián)想和戴爾形成鮮明對比,并為其市場形象增光添彩。

  此外,目前也巧逢戴爾“走向高端”的轉(zhuǎn)型。由于過渡依靠低價競爭,戴爾正處在銷售目標的重重壓力之下。其他的PC巨頭也聞到了市場競爭的血腥味。據(jù)一個名為“黑色星期五2005”的網(wǎng)站稱,惠普準備在感恩節(jié)之后在沃爾瑪超市推出398美元的筆記本電腦。該網(wǎng)站已經(jīng)刊出了沃爾瑪?shù)膹V告掃描圖。

  這次和Office Depot攜手表明聯(lián)想已經(jīng)重新處于攻勢。Gartner公司的分析師Leslie Fiering表示:“聯(lián)想的策略讓我印象深刻,他們正在做非常明智的事情。”

  去年12月,當聯(lián)想宣布將收購藍色巨人深陷泥潭的PC業(yè)務(wù)后,IBM這塊業(yè)務(wù)更是雪上加霜。圍繞這起并購案的不確定性讓兩家公司的PC市場份額均有所下降。但在購并完成之后,新聯(lián)想的市場份額在三季度穩(wěn)定在了7.7%(IDC數(shù)據(jù))。目前,聯(lián)想的出貨量和全球市場份額都在以同一個比例增長——13%。

  11月1日,聯(lián)想公布了第一財季的財報,首次完全包括了IBM業(yè)務(wù)的數(shù)字。財報顯示,銷售增長了404%,達到36.7億美元,盈利增長了22%,為4600萬美元。盈利稍低于業(yè)界預(yù)期,導致股價下跌了7%。不過,聯(lián)想的股票在并購完成后已經(jīng)上漲了一半,分析人士認為最近的小跌其實是合理的調(diào)整。

  這次的零售計劃基于IBM和Office Depot之間的長久伙伴關(guān)系。這家總部位于佛羅里達州的PC零售商多年以來一直在銷售ThinkPad筆記本電腦,銷售方式包括網(wǎng)上、電話銷售以及人員直銷,主要面向小企業(yè)。因此,當聯(lián)想決定把市場做大時,他們很自然會想到用Office Depot作為理想的銷售渠道。根據(jù)IDC統(tǒng)計,聯(lián)想12%的筆記本電腦銷向小企業(yè)(按聯(lián)想定義是員工數(shù)少于100人的企業(yè))。

  Office Depot表示,聯(lián)想開始用一個有著深厚質(zhì)量和創(chuàng)新內(nèi)涵的品牌來銷售PC?!癟hinkPad是一個優(yōu)秀的品牌。從競爭角度,我們希望銷售它。其他零售商沒有ThinkPad筆記本,這將讓我們從零售市場脫穎而出,” Office Depot負責營銷的副總裁John Lostroscio說。

  Office Depot表示將對員工進行培訓,以便他們能夠向客戶講解ThinkPad的特性。由于這家零售商自己負責存貨,即時是銷售低迷時零售商自己提供折扣優(yōu)惠,聯(lián)想也不會受到影響。

  目前這種零售策略也將和1999年時IBM公司的做法完全不同。當時,IBM通過Circuit City連鎖店和Best Buy零售店銷售,ThinkPad筆記本和其他廠商的超級價產(chǎn)品比鄰而居,銷售人員根本沒有機會向消費者介紹ThinkPad的高性能。當時銷售只是一場價格游戲,IBM顯然無法從價格戰(zhàn)中賺錢。

  在IBM“趴下”的地方聯(lián)想能站起來嗎?分析人士表示樂觀。Gartner的Fiering表示:“對于小企業(yè)和專業(yè)用戶,聯(lián)想的銷售應(yīng)該不錯,這些都是很精明的買家。”

  作為中國PC消費市場巨頭的聯(lián)想已經(jīng)公開表示,他們將逐步躋身其他國家的消費市場。和Office Depot的合作表明他們已經(jīng)開始付諸行動。如果開局良好,他們將更加動力十足。

                                                                                                  來源:eNet硅谷動力

 

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