回望過去5年，自2007年保監(jiān)會將國內(nèi)第一張電銷牌照頒發(fā)給平安車險，如今已有19家保險公司獲準開展電銷業(yè)務。為了讓消費者記住自己的電話號碼，各家車險企業(yè)已經(jīng)投入了大量的營銷成本。受前期保費基數(shù)大、增長速度快以及汽車限購政策等綜合因素影響，今后車險市場增速放緩已成必然趨勢，這意味著企業(yè)將投入更多的精力提升服務品質(zhì)來爭奪固有市場份額。在成本控制的重壓之下，如何通過有效利用現(xiàn)有營銷資源完成渠道入口融合，成為了企業(yè)理性的思考方向。

　　在此背景下，今年6月，平安產(chǎn)險決定將車險銷售網(wǎng)址與銷售熱線完成統(tǒng)一，推出國內(nèi)首個車險直銷平臺。此后不久，太保如法炮制，推出了自己的直銷平臺。值得注意的是，在其他生活消費領(lǐng)域的肯德基、麥當勞同樣是使用此種方法完成了對其電話、網(wǎng)絡兩種銷售渠道入口的融合。

　　“中國消費者仍不能完全適應英文網(wǎng)址的記憶方式，企業(yè)借助熱線號碼打造網(wǎng)銷平臺，滿足了消費者對便捷記憶的需求，同時也將前期積累的品牌資產(chǎn)通過相同的號碼轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡資產(chǎn)，符合網(wǎng)絡營銷的特點。”北京大學新聞傳播學院副院長陳剛說。