電話營銷常運用于房地產(chǎn)、金融業(yè)、商務(wù)業(yè)等多種貿(mào)易機構(gòu)和企業(yè)，由于電話營銷可以消除地域壁壘，簡單幾次通話可能成就一筆訂單，深受許多電銷電話營銷逐漸以智能、高效、精準和全媒體的方向發(fā)展，小編根據(jù)AOFAX呼叫中心系統(tǒng)匯總一下當下盛行的電話營銷模式，試看看平常頻繁的陌生來電是怎么操作的。
AOFAX電話營銷系統(tǒng)批量外呼的操作模式有如下五種：
1、點擊撥號
通過點擊屏幕號碼實現(xiàn)外呼，這種撥號方式主要運用在預覽式人工外呼，即事先準備好外呼號碼列表，坐席主觀選擇客戶號碼進行外呼，此種模式營銷比較靈活，客戶經(jīng)理分配安排好任務(wù)后，銷售專員在當天完成外呼任務(wù)即可。
2、計劃撥號
當銷售過程中出現(xiàn)一些與客戶時間不湊巧的情況，可以預約溝通時間，通過系統(tǒng)添加計劃任務(wù)，系統(tǒng)在預設(shè)外呼前提醒坐席，此種營銷形式操作可以更好規(guī)劃營銷時間，坐席在最合適的時間與客戶進行溝通。
3、批量撥號，人工接聽
批量撥號，即通過導入大量客戶數(shù)據(jù)，可以免去撥號耗費的時間，自動跳過錯號、空號等無效號碼，將關(guān)機、未接等號碼置入隊末重呼。此種AOFAX呼叫中心模式的營銷適合多坐席統(tǒng)一營銷，新客戶號碼多線并發(fā)，再由ACD智能路由轉(zhuǎn)接技術(shù)實現(xiàn)最佳坐席接聽。
4、批量語音播報和通知
AOFAX呼叫中心提供的語音外呼是指錄制清晰圓潤的語音進行批量外呼通知和播報，接聽方只聽取內(nèi)容，了解主叫方傳達的消息，不做任何反饋給主叫方。此外模式營銷還可以結(jié)合TTS，實現(xiàn)文本轉(zhuǎn)換語音，便捷隨意的編輯外呼語音，主要應(yīng)用于還款通知、展會消息等。
5、批量語音外呼，按鍵轉(zhuǎn)人工
語音外呼，按鍵轉(zhuǎn)人工是具有反饋信息的營銷模式，當AOFAX呼叫中心系統(tǒng)批量群呼，播放語音后，客戶覺得有興趣或者需求可以按鍵轉(zhuǎn)坐席接聽，此模式常見于房地產(chǎn)、金融行業(yè)等客戶變更頻繁的機構(gòu)，經(jīng)常用來尋找意向客戶。
除了上述五種電話營銷模式，AOFAX呼叫中心在其相關(guān)的語音錄制模式、呼叫方式和接聽策略也有一些簡單分類。
語音模式：人工錄音錄制，TTS語音合成導入，TTS實時語音合成等。
呼出渠道：電話、手機（無線連接臺）、短信等。
接聽策略：按坐席平均話務(wù)量、按上次坐席接聽，按最長未接坐席接聽，按客戶類型，按區(qū)域來電、按順序坐席接聽等各種ACD轉(zhuǎn)接規(guī)則。
上述的都是如何高效率的實現(xiàn)批量呼叫，如何海量號碼中尋找意向客戶，然而如何提高客戶成單率除了自身產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良外，還需要借助時下熱門的大數(shù)據(jù)分析，AOFAX呼叫中心支持與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完美對接，滿足企業(yè)對客戶進行有效的資源管理的需求（CRM），為電話營銷附上精準的標簽，為有需求的客戶提供真誠的幫助，企業(yè)競爭力和銷售業(yè)績焉能不提升？
