隨著近幾年市場競爭的加劇,很多中小企業(yè)面臨著破產(chǎn)的風(fēng)險,要想在競爭中生存下去,就要想辦法增加銷售人員的成交概率,提高客戶滿意度和黏度,降低企業(yè)的運營成本。河南華誼電話營銷管理系統(tǒng)因其低成本投入,增加四倍成交概率,被各行業(yè)的中小企業(yè)所接受。
河南華誼電話營銷管理軟件具有自動語音群呼,電話錄音,客戶資料管理,客戶來電彈屏,數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。
河南華誼電話營銷管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用價值:
1、 為企業(yè)開拓市場,成倍增加企業(yè)銷售業(yè)績
企業(yè)對業(yè)務(wù)人員進行簡單的產(chǎn)品、銷售技巧培訓(xùn)之后,業(yè)務(wù)人員通過電話營銷管理軟件將電話撥出給潛在的客戶,電話接通后,業(yè)務(wù)人員可以按照企業(yè)之前擬定的話術(shù)對客戶開展?fàn)I銷,系統(tǒng)會對業(yè)務(wù)人員和客戶的通話進行錄音,便于管理人員檢查公司話術(shù)是否有效,從而靈活的做出調(diào)整。如果對業(yè)務(wù)人員每天的工作量有一個規(guī)定,那公司業(yè)績將會成倍數(shù)增長。
2、 電話營銷管理軟件可以說是一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
通過河南華誼電話營銷管理軟件自帶的客戶管理系統(tǒng),管理者可以輕易的了解到客戶的信息,以及最近的溝通和消費情況。對于黏度不高的客戶可以發(fā)送節(jié)假日祝福短信以及最新的促銷信息,對于高黏性客戶可以投其所好,經(jīng)常性的選擇一些小禮品進行回饋,逐漸使公司的忠誠客戶在發(fā)展中不斷壯大,企業(yè)也由此獲得長久的發(fā)展契機。
3、 一套績效考核工具,考核員工績效
電話營銷管理系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以幫助管理者對企業(yè)內(nèi)部人員開展績效考核。一方面,業(yè)務(wù)人員在進行業(yè)務(wù)拓展時,定量的考核指標可以督促大家保質(zhì)保量的完成任務(wù)。另一方面,相同的工作量,不同的成交率可以很容易的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員出現(xiàn)的問題,通過電話錄音可以檢查業(yè)務(wù)人員是否按照話術(shù)與客戶開展溝通,是否說到產(chǎn)品的關(guān)鍵點,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予糾正,使業(yè)務(wù)拓展恢復(fù)到計劃中的發(fā)展水平。利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計對業(yè)務(wù)人員進行績效考核,可以激勵業(yè)務(wù)人員積極的拓展業(yè)務(wù),鞭策后來的業(yè)務(wù)人員快速的達到更高的業(yè)務(wù)拓展層面上去。